交易问题

问题

答案

  • 如何更改电子邮件地址?

    如果您需要更改您的地址或联系方式,请用以下的方式联系我们。

    电子邮件:support@cmcmarkets.com.sg
    免费电话:1800 559 6000

  • 为什么保证止损订单 (GSLO) 的最小差距离改变?如何改变?

    我们的风险管理团队确定具体产品的保证止损订单的最小距离,这取决于该产品在当天的市场波动及风险偏好。

  • 为什么不能卖空某一股票差价合约却能买入?显示“不允许卖空”

    某些股票自身有限制,因此您可能只能买入这些股票而不能卖空。

  • 同一个产品能建立一个以上的交易吗?

    是的,您可以。点击交易平台上的“账户”标签,然后点击“头寸”,便能查到您头寸的分别订单,或者平均进入价的平均价位。

  • 能开立一个外汇交易账户吗?

    我们提供大量外汇货币对的差价合约产品,但我们没有只限于交易外汇的账户。而且,我们并不提供任何实质性外汇货币买卖交易。

  • 如果没有用到保证止损订单,费用会被返还吗?

    如果您从未平仓头寸中移除保证止损订单 (GSLO),将其变为普通或移动止损订单,或者您自行轧平头寸,我们会向您的账户收取50%的保证止损订单费用。若修改现有保证止损订单,会需要额外的保证止损订单收费。

  • 当价格达到设定值时为什么止损没有执行?

    如果您当前正在买(持有买入头寸),确保您参考的是卖出图表(您可以在图表下方更换图表类型)。如果您正在卖空(持有卖出头寸),确保您参考的是买入图表。如果您依然认为止损应该被执行,请联系我们的客户管理团队。

  • 如何重置密码?

    您可以在登录页面选择“忘记密码”来重置密码。然后,我们将会把更改密码的说明发送到您开户时注册的电子邮件地址。

  • 我计算过我的损益,但是看起来好像不对。我应该怎么做?

    请确保您已考虑到任何额外成本,例如隔夜持有仓成本、保证止损订单收费或股票差价合约交易佣金。差价合约交易账户的损益由产品指定货币计算,再转换成账户币种。

  • 怎样在交易时限制风险?

    不能完全消除风险。为了尽量减少您的损失,您可以考虑使用止损,这样交易就会在损失超过一定值之前关闭。(请注意,止损无法保证)。另外还请注意,当进行差价合约交易时,交易使用的可选融资利率越高,风险也越高。

  • 能否使用本币以外的货币进行投资?

    您只能使用您最初开户时使用的货币向您的差价合约账户存入资金。如果您想使用其他货币,可以开立以美金、港币或新币为交易货币的第二个交易账户。如果需要协助,请致电1800 559 6000联系我们的客户管理团队,或发送电子邮件至support@cmcmarkets.com.sg

  • 保证止损订单的费用如何计算?

    保证止损订单收取的费用根据产品会有不同,并且取决于交易规模。在您同意为某个头寸申请保证止损订单之前,估算费用会显示在订单票上,在您确认保证止损订单之后,该数额会自动从您的现金余额中扣除。详细了解我们如何计算保证止损订单费用

  • 为什么某一产品不允许“头寸增加”或者“卖空”?

    有时您不能在平台上买入或卖出产品。虽然其中的理由因产品而异,但通常是由于监管机构规定限制或市场缺乏流动性。若想在平台上列出差价合约股票,需要符合一些平台上市标准。产品若无法符合该标准,我们可能不允许客户在当时的情况下买入/卖出。

  • 如果对账户有疑问应该怎么做?

    如果您对交易账户有任何疑问,例如,您想要对账户的某些事项提出疑问,无论是关于您的未平仓头寸还是已平仓头寸,请立即联系我们的客户管理团队,我们会尽快采取行动。

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差价合约可能导致您的损失超出初始投入,请确保您了解所有风险。