提款

问题

答案

  • 为什么需要我设置银行信息?

    只有在您准备将资金转到您的银行账户时,才需要设置银行信息。在这些银行信息经过验证后,您的银行账户就会被注册并且在您的“转款”菜单上显示为收款账户。由于我们不被允许向客户提供任何第三方转款,我们可能会要求您提供一些形式的文件,以确保您要注册的银行账户持有者与我们数据库中的记录相符。

     

  • 如何从我的账户中转出资金?

    您可以点击“转款”图标,然后选择“转出资金”标签,将资金从您的账户中在线转出。您也可以使用聊天功能(实时帮助)或致电我们的客户管理团队寻求协助。请您注意,为了保护您的资金安全,在处理您的资金转出要求之前,我们可能会要求您提供额外的信息和/或身份证明。我们不能将资金转账给第三方账户,所以请确保银行账户在您自己名下。

    请注意以下重要的汇款时间:

    在收到您的提款请求后,您将在1-2个营业日内通过本地汇款或3-4个营业日的国际汇款。下午4点后收到的任何请求将在下一个营业日处理。 请确保提款请求正确完成,以避免延迟处理时间和资金。或者,您可以致电我们的客户服务团队以获得1800 559 6000(本地)或+65 6559 6000(国际)的协助。

    重要的提示:

    我们还需要您的银行对帐单的副本,才能处理您的提款请求。

    请确保您和您之间的任何支票或汇款是以您的名义从银行帐户进行的,而不是来自第三方。

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