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选择您要开设的帐户
系统要求我提供认证过的文件，这是什么意思？
根据您的情况及居住的地区，我们可能会要求您提交认证过的文件。认证的复印件是指，复印件经证明人认可过，已证明是原文件的真实复印件。可以作为证明人认证文件的人，包括：
认可或盖章需要出现在显示所需信息的页面上。我们不会受理认证在单独一页上的证明文件。
对于所有需要认证的复印件，认证应包括：
o 声明：“证明此文件为原件的真实复印件”
o 认证文件者的名字及签名
o 证明人的职务
o 证明人电话号码
o 证明人公司印章（如果适用）或地址
o 认证日期
我们可以用您的认证文件扫描件来为您建立账户。但是，您需要在开户后两周内将纸质版的认证文件邮寄给我们，这样才能转出资金。
翻译文件必须注明“翻译真实”字样并且由译员签名及写明日期。
处理一个真实账户申请需要多长时间？
我们的目标是帮助您尽快开始交易。如果您已提供支持文件，对于大部分客户来说，我们只需1-3个工作日即可完成申请处理。但有时我们在处理您的开户申请时，可能会需要您提供额外的文件。
为什么需要我的个人财务信息及就业信息？
我们需要客户的个人信息（例如全名、地址、电话等）来确认客户的身份。对于我们来说，客户信息及您个人数据的安全是最重要的。
我想关闭我的账户。我该怎做？
您需要以书面形式通知我们的客户管理团队，可以从您的注册邮件地址写电子邮件，或者邮寄信件到我们的注册办公地址。您需要转出账户中的任何资金并提供全面的联络详情及您的账号。我们可能会电话联系您来确认关闭账户。如果我们无法通过电话联系到您，我们会向您发送电子邮件。您需要回复该电子邮件来确认您的账户关闭请求。
如何转换账户？
使用iPhone应用程序时，轻触“更多”按钮，然后选择“转换账户”。使用Android（安卓）应用程序时，选择左侧菜单的“转换账户”。
我想有人用我的名义交易。我可以指定某个人来替我交易吗？
是的，您可以授权给其他人，以您的名义在您账户中进行交易（有限授权书）。请联系我们的客户管理团队，他们会协助您处理这个问题。
我可以持有一个以上的账户吗？
每位客户可以持有一个差价合约账户。我们视情况决定是否提供多个差价合约账户。
我需要存钱才能激活账户吗？
在您收到申请成功的通知，并且点击发送到注册邮件地址的验证链接后，即可马上登录您的账户。但是，除非您的账户里有足够资金来持有一个未平仓头寸，否则您不能进行交易。如果您想在无风险环境下测试交易策略，我们免费的模拟账户可以让您用虚拟资金来练习交易。
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