Jak wypłacić środki

Pytania

• Jak wypłacić środki z rachunku transakcyjnego?
• Dlaczego muszę zarejestrować dane Rachunku bankowego?
• Dlaczego podczas próby wypłaty środków z Rachunku na kartę, mój limit Dopuszczalnej Kwoty wynosi 0 PLN?

Odpowiedzi

• Jak wypłacić środki z rachunku transakcyjnego?

  Wypłata środków z rachunku transakcyjnego może zostać zrealizowana online poprzez kliknięcie ikony Wpłaty i Wypłaty w górnym pasku narzędzi na platformie, a następnie wybranie sekcji Wypłaty. Możesz również dokonać transakcji kontaktując się z nami za pośrednictwem czatu (opcja Pomoc Na Żywo) lub telefonicznie, pod numerem telefonu Biura Obsługi Klienta. Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa możesz zostać poproszony o udzielenie dodatkowych informacji weryfikacyjnych lub przedstawienie dodatkowych dokumentów. Nie wypłacamy środków na rachunki należące do osób trzecich - upewnij się zatem, że Twój rachunek bankowy zarejestrowany jest na Twoje nazwisko. Jeżeli dane Twojego rachunku bankowego są już zapisane w naszym systemie, wypłata środków zostanie przeprowadzona w dniu roboczym, w którym otrzymaliśmy dyspozycję jej realizacji.

• Dlaczego muszę zarejestrować dane Rachunku bankowego?

  Nie wypłacamy środków na rachunki należące do osób trzecich, więc zostaniesz poproszony o przedstawienie dokumentów poświadczających, że jesteś właścicielem Rachunku.

• Dlaczego podczas próby wypłaty środków z Rachunku na kartę, mój limit Dopuszczalnej Kwoty wynosi 0 PLN?

  W przypadku, kiedy nie wypłaciłeś środków na zarejestrowany rachunek Karty kredytowej lub debetowej w okresie 12 miesięcy i dłuższym, nie będziemy mogli zasilić Twojej Karty, ani zwrócić środków do organizacji płatniczej (MasterCards). Jeżeli potrzebujesz pomocy w wypłacie środków, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.