Problemy transakcyjne
Zlecenie Gwarantowany Stop Loss (Zlecenie GSL) działa w taki sam sposób jak standardowe zlecenie stop loss, z tą różnicą, że nawet w przypadku wystąpienia luki cenowej lub poślizgu, zostanie ono zrealizowane na ustalonym poziomie. Wiąże się to z dodatkową opłatą, która zostaje w pełni zwrócona, jeżeli nie dojdzie do realizacji zlecenia.
Koszt Zlecenia Gwarantowany Stop Loss może być obliczony według następującego wzoru: opłata za Zlecenie GSL x wielkość pozycji w jednostkach. Wartości zostaną automatycznie przeliczone do waluty bazowej rachunku transakcyjnego z wykorzystaniem aktualnego kursu CMC Markets.
Jeśli masz długą pozycję (kupno), upewnij się, że patrzysz na wykres sprzedaży (możesz zmienić typ wykresu na dole wykresu). Jeśli masz krótką pozycję (sprzedaż), upewnij się, że patrzysz na wykres kupna. Jeśli nadal uważasz, że zlecenie stop-loss powinno zostać zrealizowane, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Hasło można zresetować na stronie logowania na Rachunek. Link do zresetowania hasła jest wysyłany na adres e-mail, który został podany przy rejestracji, podczas otwierania Rachunku.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Rachunku, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Czasami nie będziesz mógł kupić lub sprzedać instrumentu na platformie. Może to wynikać z kilku przyczyn, ale zazwyczaj dzieje się tak, gdy organ nadzoru nakłada ograniczenia lub istnieje brak płynności na rynku . Aby na naszej platformie pojawiły się CFD musi zostać spełnione szereg parametrów. Między innymi wymagane jest, aby każda firma posiadała kapitalizację rynkową w wysokości co najmniej 150 milionów funtów . Jeśli te parametry nie są spełnione, nie możemy pozwolić klientom na kupno/sprzedaż w danym momencie.
Dlaczego nie mogę zająć krótkiej pozycji na CFD na akcje, ale mogę je nabyć? Pojawia się komunikat: zajmowanie krótkich pozycji jest niedozwolone.
Niektóre akcje są obłożone restrykcjami, dlatego nie można ich sprzedać, a jedynie kupić.
Aby zmienić swój zarejestrowany adres e-mail , prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta telefonicznie lub e-mailowo. Przed zmianą możemy poprosić Cię o potwierdzenie i weryfikację Twoich danych osobowych.
Oferujemy wiele instrumentów CFD opartych o pary walutowe (Forex). Jednak nie posiadamy rachunku na którym można przeprowadzać transakcje na parach walutowych.
Jeśli usuniesz gwarantowane zlecenie stop-loss (GSLO) z otwartej pozycji, zamienisz je na zwykłe lub kroczące zlecenie stop-loss, lub zamkniesz swoją pozycję przed uruchomieniem GSLO, zwrócimy na Twój rachunek pełną opłatę za GSLO.
Tak, możesz to zrobić. Możesz wyświetlić pełną, zagregowaną wartość pozycji dla danego kontraktu wraz ze średnią ceną otwarcia lub składające się na nią poszczególne transakcje. W tym celu wybierz zakładkę "Rachunek", a następnie Pozycje".
Niektóre instrumenty akcyjne mogą mieć nałożone ograniczenia, co oznacza, że możesz tylko 'kupić' (zająć długą pozycję) na danej akcji. W takich przypadkach nie jest możliwe 'sprzedanie' (zajęcie krótkiej pozycji).
Nasz zespół ds. ryzyka regularnie określa minimalną odległość dla GSLO na konkretnych instrumentach, opierając się na zmienności rynku i preferencjach ryzyka, w razie potrzeby dokonuje dostosowań minimalnej odległości GSLO.
Należy upewnić się, że brane pod uwagę są wszelkie dodatkowe koszty , takie jak koszty utrzymania pozycji , lub zmiany cenowe związane z wypłatą dywidendy. Zyski i straty na rachunkach CFD obliczane są w walucie instrumentu, a następnie konwertowany na walutę rachunku.