El 79% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFDs con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.

Principales preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cambiar las cuentas?

En iPhone y iPad seleccione «Más». Por su parte, en los dispositivos Android deberá ir al menú lateral y seleccionar «Cambiar de Cuenta».

¿Ofrece CMC Markets una cuenta demo?

Sí. Ofrecemos una cuenta demo gratuita con fondos virtuales. Esto le permitirá probar a operar desde nuestra plataforma en un entorno sin riesgos y practicar sus estrategias y técnicas de trading. Tenga en cuenta que nuestra cuenta demo no muestra los precios de los CFDs sobre acciones. Para abrir una cuenta demo sólo tiene que facilitarnos una dirección de correo electrónico válida, su nombre completo, un número de teléfono y su contraseña. Abra una cuenta demo ahora. Una vez que haya abierto una cuenta demo deberá hacer clic en el enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico con la que se registró para activarlo.

¿Cómo puedo realizar una operación?

Haga clic o pulse el precio de «Venta» o «Compra» y aparecerá un ticker de orden. Elija entre «Orden de Mercado», «Orden Limitada» o «Orden Stop de Entrada»; introduzca el tamaño de la operación y luego pulse la tecla «intro»; añada los niveles de «Stop Loss» y «Take Profit» y luego introduzca su operación.

En las aplicaciones para dispositivos móviles puede deslizar el dedo de izquierda a derecha en cualquier lugar de la pantalla del ticker de orden para que se muestre un gráfico y usar los cursores para establecer los niveles de la operación directamente desde el gráfico. Las tabletas se sirven del mayor espacio de la pantalla para mostrar el gráfico a la izquierda del ticker de orden, mientras que sus relativos niveles de precios y de gestión del riesgo se muestran frente al histórico de precios. Recuerde que la información relativa a los rendimientos pasados de una inversión no garantiza necesariamente un rendimiento futuro.

¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?

Su número de cuenta se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla de la plataforma. También puede encontrar su número de cuenta en el correo electrónico remitido por CMC Markets confirmándole la apertura de su cuenta.

¿Cómo puedo efectuar abonos en mi cuenta?

Puede efectuar abonos en su cuenta mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia de fondos desde su cuenta bancaria. No aceptamos depósitos en efectivo ni efectuados mediante cheque. Asegúrese de que los pagos que efectúe para abonar su cuenta procedan de una tarjeta o cuenta a su nombre. Cualquier pago efectuado por parte de terceros será devuelto.

No aceptamos tarjetas American Express ni Diners. Las tarjetas que desee registrar en su cuenta deberán estar inscritas en el protocolo 3D Secure (Verified by VISA o MasterCard Secure Code) para que los pagos se abonen en su cuenta correctamente. Tenga en cuenta que sólo aceptamos solicitudes de depósito telefónicas si su cuenta está acercándose a una demanda de garantía suplementaria.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Puede restablecer la contraseña seleccionando «Contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión. Le enviaremos instrucciones sobre cómo cambiar su contraseña a la dirección de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en su cuenta.

¿Qué hace CMC Markets con mis datos de carácter personal?

CMC Markets puede utilizar sus datos para formular nuevas consultas y comprobaciones, lo que incluye la realización de controles para combatir el fraude. CMC Markets no venderá su datos de carácter personal a terceros con fines comerciales. Si desea más información le animamos a que consulte nuestra política de privacidad y seguridad que explica de forma pormenorizada cómo procesamos la información personal de nuestros clientes.

¿Cómo obtiene beneficios CMC Markets?

Nuestros ingresos provienen principalmente de nuestros spreads u horquillas, mientras que otras tarifas, como el coste de mantenimiento de la posicion durante la noche, contribuyen en menor medida a nuestros ingresos generales.

Jamás aspiramos a beneficiarnos de las pérdidas de nuestros clientes; simplemente no es la manera en la que queremos hacer negocio. Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes brindándoles la mejor experiencia de trading posible, a través de nuestra tecnología y servicio al cliente.

Nuestros clientes generalmente compensan las operaciones de los demás clientes, mientras unos están largos (comprados) otros toman posiciones cortas en el mismo intrumento. De esta manera, CMC Markets no está expuesto a las ganancias o pérdidas de los clientes que operan en ese instrumento. Ocasionalmente, si una gran cantidad de nuestros clientes comercian en la misma dirección, nos protegemos en el mercado subyacente para proteger nuestra exposición al riesgo.

¿Hay un coste por inactividad?

Sí. Se aplicará un cargo mensual por inactividad por importe de 10 Euros por cuenta inactiva siempre que la misma disponga de fondos. Una cuenta se considerará inactiva cuando no tenga posiciones abiertas y no haya registrado ninguna actividad de trading durante un período ininterrumpido de dos años.

El cargo mensual por inactividad por importe de 10 Euros, hasta que:

  • El cliente o CMC Markets cierre la cuenta inactiva.
  • Se reanude la actividad de trading en la cuenta.
  • El saldo de la cuenta se reduzca a cero.

Una vez que el saldo de una cuenta inactiva se haya reducido a cero CMC Markets no procederá a efectuar más adeudos en concepto de cargo mensual por inactividad a dicha cuenta inactiva. Una cuenta inactiva no registrará un saldo negativo a consecuencia de los adeudos efectuados en concepto de cargo mensual por inactividad.

Si decide reactivar su cuenta reanudando la actividad de trading se le reembolsará en la cuenta el cargo por inactividad correspondiente a los últimos tres meses (hasta un máximo de 30 Euros), siempre y cuando este importe haya sido deducido con anterioridad.

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Los CFD son instrumentos complejos y están asociados a un riesgo elevado de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 79% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFDs con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFDs y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.