El 79% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFDs con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.

Mantener su seguridad online

Consulte algunos consejos básicos para ayudarle a mantenerse seguro en Internet, infórmese sobre los fraudes online actuales de los que debería estar al tanto y vea un resumen de lo que debería esperar de nosotros como empresa.

Desconfíe de los estafadores

Tenga cuidado con el contacto online con los estafadores que ofrecen a las víctimas la oportunidad de participar en "oportunidades de enriquecimiento rápido" mediante la inversión en instrumentos financieros.

Cómo funciona una estafa típica:

  • Estas personas crean cuentas en las redes sociales e incluyen capturas de pantalla de operaciones, dinero en efectivo e intentan convencer a sus seguidores de que son inversores  en instrumentos financieros experimentados y de éxito.
  • Los defraudadores pueden  hacerse pasar por empleados de empresas financieras  reguladas.
  • Las víctimas se acercarán al defraudador, o viceversa, para preguntar sobre la inversión a través de ellas.
  • El estafador le pedirá que haga el pago a un nombre de cuenta que no coincide con la empresa que dicen representar, dando falsas garantías de que su dinero está seguro.
  • Pasados unos días el estafador hará un seguimiento para decir que el valor de las inversiones de la víctima se ha duplicado y pedirá un nuevo pago para "liberar" los fondos  y devolvérselos a la víctima, o amenazará con que todo el saldo, incluido el capital inicial, se perderá si no se realiza dicha pago.

Si ha realizado un pago directo a alguien que opera a través de un perfil en las redes sociales con las características antes mencionadas y ha sufrido una pérdida financiera, puede ser víctima de un fraude por internet.

Ponga en conocimiento de la CNMV cualquier incidente sospechoso de fraude y denuncie lo ocurrido en la Policía o Juzgado correspondiente. El teléfono de atención al inversor de la CNMV es el 900 535 015.

Por favor, tenga en cuenta que un empleado de CMC Markets nunca:

  • ofrecerá acceso a productos y servicios a nadie a través de perfiles de redes sociales. Para acceder a los productos de CMC Markets deberá abrir una cuenta de trading, a través de nuestra solicitud de apertura de cuenta, que se encuentra en nuestra página web: www.cmcmmarkets.es
  • Busca que los inversores realicen pagos de cualquier tipo a través de las redes sociales.
  • Compartirá actualizaciones o saldos de cuentas a través de mensajes de texto personales o mensajes directos en las redes sociales.

Si decide operar con instrumentos financieros, debe utilizar una empresa autorizada por la CNMV. Si opera con una empresa no r autorizada, correrá más riesgo de ser vícitma de fraude, y no tendrá acceso a los sistemas de compensación de inversores o la posibilidad de reclamar antes los organismos reguladores , en caso de que las cosas vayan mal.

Desconfíe de los anuncios en internet y en las redes sociales que prometen altos rendimientos por la inversión en instrumentos financieros sin riesgo. Si ya ha invertido en una estafa, es probable que los estafadores lo vuelvan a atacar o vendan sus datos a otros delincuentes. La siguiente estafa puede ser completamente independiente o estar relacionada con el fraude anterior, como podría ser una oferta para recuperar su dinero o para recomprar la inversión después de que usted pague una cuota. 

Proteja su identidad por internet

Es extremadamente importante que permanezca alerta ante las amenazas de seguridad cuando esté navegando en internet, y que nos informe de cualquier cosa que considere sospechosa, relacionada con los servicios que ofrece CMC Markets. 

Vea nuestros 7 consejos para mantenerse a salvo:

  1. Piense y compruebe antes de hacer clic en enlaces de correos electrónicos y mensajes de texto.
  2. Desconfíe de los correos electrónicos sospechosos. Valide cualquier instrucción de pago inusual o inesperada. Si recibe un correo electrónico de parte de CMC y no está seguro, Contáctenos para verificar si es un correo electrónico legítimo.
  3. No ignore las advertencias de seguridad de su navegador - esto puede significar que el sitio es falso o que está siendo interceptado. 
  4. Utilice contraseñas seguras - ver más abajo.
  5. Active la autenticación de dos factores (2FA) - un control de seguridad adicional para verificar su identidad.
  6. Utilice aplicaciones móviles de confianza y bloquee su dispositivo cuando no lo esté utilizando.
  7. Mantenga su software y sistema operativo actualizados para ayudar a prevenir los ataques en internet. Active las actualizaciones automáticas para mantener actualizados su sistema operativo y su software, que a menudo tienen funciones de seguridad.

Contraseñas seguras

El uso de contraseñas ayuda a mantenerle seguro y protege su actividad mientras este navegando en internet.

Mantenga sus contraseñas a salvo

  • Evite reutilizar una contraseña: la reutilización de una contraseña la hace menos segura, ya que una infracción compromete a todas las cuentas con la misma contraseña.
  • No comparta sus contraseñas con nadie. 
  • Considere la posibilidad de utilizar un administrador de contraseñas: es una aplicación en su dispositivo que almacena sus contraseñas para que pueda tener contraseñas largas y únicas y no tenga que recordarlas todas. 

Escoja una buena contraseña

  • Utilice tantos caracteres como pueda, una contraseña más larga es más difícil de descifrar.
  • Evite cualquier cosa que se pueda adivinar fácilmente, como secuencias, su dirección o su cumpleaños.

Considere una frase como contraseña: en lugar de crear una cadena de letras, números y símbolos, use palabras que cuenten una historia. Puede ser más fácil de recordar, y a la vez, más difícil de adivinar.

Seguridad en nuestros productos

Nos esforzamos por adoptar las últimas tecnologías y prácticas para mantener la seguridad de sus datos y su cuenta. Esto incluye la protección de sus datos personales y la garantía de un acceso seguro a sus cuentas y a la plataforma de trading. 

La seguridad está integrada en nuestros productos y plataforma, y los sometemos a pruebas de seguridad periódicas por parte de expertos de seguridad independientes para garantizar que nuevas funcionalidades cumplan con nuestros altos estándares. Cualquier problema de seguridad identificado se revisa y se resuelve rápidamente. 

Protegiendo su información

Consideramos importante que cuando usted abre una cuenta y comparte sus datos con nosotros, confíe plenamente en que su información será tratada con cuidado. Nos comprometemos a proteger la privacidad de toda su información personal, y a cumplir absolutamente con las normas introducidas por la ley europea de protección de datos, conocida como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que entró en vigor el 24 de mayo de 2018.

Adoptamos las mejores prácticas del sector y de seguridad de la información para proteger su información personal, asegurándonos de que las personas no autorizadas no tengan acceso a sus datos. Esto incluye la encriptación de los datos durante su transmisión, mecanismos de autenticación potentes, procesos de seguridad cibernética y acceso seguro a los datos. También damos formación a nuestros empleados que acceden o tratan información personal para que respeten la confidencialidad de los datos de los clientes y la privacidad de nuestros clientes. De acuerdo con nuestro compromiso de ser transparentes en cuanto a la forma en que utilizamos sus datos y de garantizar su seguridad, por favor consulte la política de privacidad.

2FA

La autenticación de dos factores, o 2FA, es una medida de seguridad adicional que requiere que usted introduzca un código de verificación, así como su contraseña, cada vez que accede a su cuenta de trading. Recibirá una "contraseña de un solo uso" (OTP) y la introducirá cuando la plataforma se lo pida. Puede elegir recibir OTP a través de su aplicación móvil, lo que normalmente implica escanear un código QR en pantalla, o por SMS. Una vez que haya activado 2FA para su cuenta, se convertirá en un paso obligatorio en el proceso de inicio de sesión cada vez que vaya a acceder a su cuenta, a través de nuestra plataforma y aplicaciones móviles. Consulte como configurar 2FA. Activar esta opción protege su cuenta, de modo que incluso si alguien descubre su contraseña, no podría iniciar sesión sin el código 2FA, el cual se envía a su teléfono.

Medidas de seguridad organizativas

La seguridad es una prioridad para nosotros - hemos dedicado recursos en todo el mundo para vigilar posibles amenazas y responder ante cualquier incidente.

Formación de nuestros empleados

Todos nuestros empleados llevan a cabo un riguroso programa de formación continua, que incluye revisiones periódicas de todas nuestras políticas, con evaluaciones para demostrar su comprensión.

Evaluación de riesgos a terceros

Todos nuestros proveedores externos son evaluados antes de que nos comprometamos con ellos, y cualquier proveedor es revisado regularmente para asegurar que cumple con nuestros estándares y requerimientos regulatorios.

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Los CFD son instrumentos complejos y están asociados a un riesgo elevado de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 79% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFDs con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFDs y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.