Preguntas frecuentes principales
Es fácil cambiar entre sus cuentas de CMC Markets. Si está utilizando nuestra plataforma de operaciones de escritorio, vaya a la pestaña 'Mis Cuentas' en la parte izquierda de la pantalla y elija la cuenta que desea ver de la lista. Alternativamente, seleccione su número de cuenta en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija la cuenta que desea ver en la ventana 'Selección de Cuenta'.
Si está utilizando un iPhone o iPad, seleccione el botón 'Más' (con los tres puntos), toque 'Seleccionar Cuenta' y elija la cuenta que desea ver.
En un dispositivo Android, toque las tres líneas en la parte superior de la pantalla, luego toque en cualquier lugar de la sección azul en la parte superior del menú lateral y elija la cuenta que desea ver de la lista.
Podemos utilizar su información para realizar investigaciones adicionales sobre usted, incluyendo comprobaciones para combatir el fraude. No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing. Para obtener más información, lea nuestra política de privacidad, que explica con más detalle cómo protegemos su información personal.
Una vez que le hayamos enviado la confirmación de que su cuenta ha sido abierta y después de que haya verificado su dirección de correo electrónico, puede iniciar sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web. Para iniciar sesión, ingrese su dirección de correo electrónico registrada y su contraseña.
Puede añadir fondos a su cuenta utilizando una tarjeta de débito válida, banca en línea (abierta), PayPal o mediante transferencia bancaria. No aceptamos cheques ni depósitos en efectivo, ni tarjetas American Express o Diners.
Por favor, asegúrese de que cualquier pago que realice para añadir fondos a su cuenta provenga de una tarjeta o cuenta a su nombre. Los pagos de fuentes de terceros serán rechazados.
Cualquier tarjeta que desee registrar en su cuenta deberá estar inscrita en 3D Secure (verificado por Visa o MasterCard Secure Code) para que los pagos se acrediten con éxito en su cuenta. Tenga en cuenta que solo aceptamos solicitudes de depósito por teléfono si su cuenta se está acercando a una llamada de margen.
En nuestra plataforma de operaciones de escritorio y aplicaciones móviles, seleccione el precio de compra o venta para el instrumento elegido y aparecerá un ticket de orden. Elija entre una Orden de Mercado, Orden Límite u Orden de Entrada Stop, ingrese el tamaño de su operación y cualquier nivel de Stop Loss o Take Profit, y luego coloque su operación presionando el botón Introducir Orden a Mercado de Compra o Introducir Orden a Mercado de Venta.
Puede restablecer su contraseña seleccionando "¿Olvidó la contraseña?" en la página de inicio de sesión. Luego, enviaremos instrucciones para cambiar su contraseña a la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en su cuenta.
Actualmente, dada la reciente regulación emitida por la Comisión del Mercado de Valores, CMC Markets España no ofrece cuentas demo al público en general.
No obstante, aquellos clientes que, tras realizar la solicitud de cuenta real y, siendo ésta aprobada, a petición expresamente suya, CMC Markets España valorará su concesión de forma exclusiva basándose en criterios de experiencia y conocimientos adecuados.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarle. Si ya es cliente y, desease una cuenta demo, le recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros (911 140 705 o soporteclientes@cmcmarkets.es) si necesita más información o si desea abrir una cuenta real con CMC Markets en España, para que le informemos sobre cómo hacerlo.
En nuestra plataforma de trading para escritorio, su número de cuenta – a veces denominado 'ID de cuenta' – se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Su número de cuenta también se puede encontrar en el correo electrónico que le enviamos para confirmar la apertura de su cuenta. Si utiliza más de uno de nuestros productos, tendrá más de un número de cuenta.
Para encontrar su(s) número(s) de cuenta en un iPhone o iPad, seleccione el botón 'Más' (con los tres puntos), luego elija 'Mis Cuentas'. Su(s) número(s) de cuenta se pueden ver junto al tipo de cuenta.
En un dispositivo Android, toque las tres líneas en la parte superior de la pantalla, luego elija 'Mis Cuentas'. Su(s) número(s) de cuenta se pueden ver junto al tipo de cuenta.