Vous pouvez vous connecter à notre plateforme Web CMC ici. Vous pouvez également accéder à la plateforme depuis votre appareil mobile en téléchargeant l'application de trading CMC Markets pour Android, iPhone ou iPad.

Une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de l'ouverture de votre compte et que vous avez vérifié votre adresse e-mail, vous pouvez vous connecter à votre compte via notre site Web. Pour vous connecter, entrez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous vous enverrons les instructions de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail enregistrée.

Sur notre plateforme de trading pour ordinateur, votre numéro de compte, parfois appelé « identifiant de compte », se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran. Votre numéro de compte figure également dans l'e-mail que nous vous avons envoyé pour confirmer l'ouverture de votre compte. Si vous utilisez plusieurs de nos produits, vous disposerez de plusieurs numéros de compte.

Si vous connaissez le nom de l'instrument, son code boursier ou son surnom courant, vous pouvez le rechercher dans notre bibliothèque de produits, accessible depuis le menu « Produits ». Vous pouvez également parcourir notre liste d'actions, d'indices, de matières premières, de devises, de bons du Trésor et plus encore, et filtrer par type, secteur, région et pays.

Accédez à la « Présentation du produit » d'un instrument en sélectionnant les trois points à côté de son nom dans la bibliothèque de produits. La présentation du produit comprend des informations sur le spread, les taux de marge, les heures de trading et les coûts de détention.

Sur notre plateforme de trading de bureau et nos applications mobiles, sélectionnez le prix d'achat ou de vente de l'instrument de votre choix, et un ticket de commande apparaîtra. Choisissez entre un « ordre au marché », un « ordre à cours limité » ou un « ordre stop », entrez la taille de votre trade et les niveaux « stop loss » ou « take profit », puis passez votre ordre en sélectionnant le bouton « Passer un ordre d'achat au marché » ou « Passer un ordre de vente au marché ».

Si vous sélectionnez « Compte », puis « Historique », vous pouvez consulter l'historique de votre compte pour différentes périodes. Filtrez en sélectionnant « Date/heure » dans le coin supérieur gauche de la fenêtre « Historique » et filtrez par « Type » pour afficher uniquement les paiements, par exemple. Vous pouvez exporter l'historique de votre compte au format PDF ou Excel à l'aide des icônes situées dans le coin inférieur gauche.

Si vous disposez d'un compte réel, vous pouvez télécharger un relevé quotidien, mensuel ou annuel, ou le recevoir par e-mail en sélectionnant « Centre de relevés » dans l'onglet « Compte » de la plateforme. Vous pouvez également télécharger un relevé au format .csv en sélectionnant « Historique » dans l'onglet « Compte », en choisissant une plage de dates et en cliquant sur l'icône représentant trois lignes située dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Il est facile de passer d'un compte CMC Markets à un autre. Si vous utilisez notre plateforme de trading pour ordinateur, rendez-vous dans l'onglet « Mes comptes » situé à gauche de l'écran et sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter dans la liste. Vous pouvez également sélectionner votre numéro de compte dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis choisir le compte que vous souhaitez consulter dans la fenêtre « Sélection du compte ».

Oui, vous pouvez afficher les graphiques dans une fenêtre de navigateur séparée. Vous pouvez également sélectionner « Restaurer » dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur et faire glisser un coin du navigateur pour agrandir la plateforme sur autant d'écrans que vous le souhaitez.

Vous pouvez ouvrir 10 graphiques par disposition, avec un maximum de 50 en utilisant les cinq dispositions. Pour optimiser les performances de la plateforme, nous vous recommandons de limiter le nombre de graphiques ouverts sur chaque disposition.

Oui, vous pouvez accéder à la plateforme CMC si vous disposez d'une couverture réseau suffisante ou d'une connexion Wi-Fi.

Non. Vous ne pouvez accéder à votre compte qu'à partir du site Web ou de votre appareil mobile à la fois. Si vous essayez de vous connecter aux deux plateformes simultanément, vous serez déconnecté de votre session précédente.

Il n'y a pas de configuration système spécifique requise pour accéder à la plateforme en ligne et à l'application mobile, mais vous aurez besoin d'une connexion Internet. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour obtenir les meilleures performances sur ordinateur.

Pour optimiser les performances de la plateforme, assurez-vous de disposer d'une connexion Internet rapide et stable. Si la plateforme ne fonctionne pas aussi rapidement que d'habitude, essayez de vider le cache de votre navigateur et de redémarrer la session. Réduire le nombre de superpositions d'analyses techniques sur les graphiques ouverts peut également améliorer les performances.

Si vous rencontrez des problèmes similaires avec notre application mobile, veuillez forcer la fermeture de l'application sur votre téléphone et la redémarrer. Si les problèmes persistent, vous devrez peut-être mettre à jour notre application vers la dernière version.

Vous pouvez réduire le glissement en utilisant des limites. Pour activer les limites sur la plateforme, ouvrez la fenêtre « Paramètres des ordres » dans le menu Paramètres et cochez la case pour activer les limites. Elles apparaîtront alors sur le ticket d'ordre pour les ordres au marché et les ordres stop.

Si vous avez déjà une position ouverte, ouvrez « Modifier la position » en sélectionnant le crayon gris situé à droite de votre trade dans la fenêtre des positions. Cela ouvrira le ticket de transaction. Dans le ticket de transaction, sélectionnez « Stop Loss », « Take Profit » ou les deux, selon ce que vous souhaitez faire.

Vous pouvez saisir le prix souhaité pour votre ordre stop-loss ou take-profit dans la case de gauche, tandis que la case de droite indique le montant que vous êtes prêt à perdre ou à gagner.

Les ordres stop-loss réguliers et suiveurs ne sont pas garantis d'être exécutés au niveau souhaité et un dérapage peut se produire si les marchés dépassent votre stop. Le dérapage se produit souvent en raison de la volatilité du marché. Pour éviter le dérapage, ajoutez un ordre stop-loss garanti à votre position (pour plus de détails sur la manière de procéder, veuillez consulter la question « Comment appliquer un ordre stop-loss garanti ? » ci-dessous).

Une fois que vous avez sélectionné « Stop Loss » dans le ticket d'ordre, sélectionnez la flèche sous le bouton « Regular », choisissez « Guaranteed Stop-Loss Order » (GSLO) et définissez les paramètres souhaités comme vous le feriez pour un stop régulier.

Veuillez noter que l'ajout d'un GSLO entraîne des frais supplémentaires et qu'il existe une distance minimale à laquelle les GSLO peuvent être placés. Toutefois, si le GSLO n'est pas déclenché, les frais sont remboursés.

Vous pouvez consulter tous les détails dans le menu déroulant « Limites de trading et de position », accessible depuis la fenêtre « Aperçu du produit » disponible à partir des trois points situés à côté de chaque instrument dans la bibliothèque de produits.

Notre équipe chargée de la gestion des risques détermine la distance minimale pour les ordres stop-loss garantis sur des instruments spécifiques, en tenant compte de facteurs tels que la volatilité du marché et la préférence de risque de cet instrument le jour même.

Sur la plateforme CMC, sélectionnez les trois points situés à gauche de l'instrument dans la bibliothèque de produits, ou les trois lignes dans le coin supérieur gauche d'un graphique, puis choisissez « Aperçu du produit ». Dans cette fenêtre, vous pouvez consulter les taux de détention des 30 derniers jours.

Les flux de prix sur nos CFD sur actions sont désactivés par défaut, en raison des coûts que nous engageons auprès des bourses concernées. Si vous ouvrez un graphique ou consultez le CFD sur actions dans la bibliothèque de produits, vous pouvez sélectionner « Cliquer pour activer » afin d'ouvrir le flux de données de marché approprié pour la région où cet instrument est traité.

Vous pouvez activer les flux de données de marché en sélectionnant la fenêtre « Données de marché » dans l'onglet « Paramètres » de la plateforme, puis en activant les pays individuels auxquels vous souhaitez avoir accès. L'activation des données de marché vous permet de consulter ou de trader des CFD sur les actions de ce pays.

Si vous n'avez aucune position ou aucun ordre à minuit le premier jour d'un nouveau mois civil sur les actions du pays ou du groupe de pays auquel vous êtes abonné, vous serez automatiquement désabonné de ce flux de données de marché.

L'accès aux données de marché de la grande majorité des pays est gratuit pour nos clients, mais l'activation des données de marché pour certains pays peut entraîner des frais.

Nos graphiques affichent par défaut le prix moyen d'un instrument, plutôt que le prix de vente ou d'achat. Le prix moyen correspond à la différence entre le prix de vente et le prix d'achat et ne tient pas compte des spreads ni des commissions.

Vous pouvez modifier manuellement le prix affiché sur le graphique pour vendre ou acheter afin de refléter la direction de votre trade.

Dans « Positions », sélectionnez la position que vous souhaitez clôturer partiellement, puis cliquez sur l'icône rouge « x » et modifiez le nombre d'unités ou le montant que vous souhaitez réduire. Cliquez sur le bouton en bas du ticket d'ordre pour confirmer vos modifications.

Non, cela n'est pas possible sur la plateforme CMC. Cependant, si vous utilisez la plateforme MT4, vous pouvez détenir simultanément des positions longues et courtes sur le même instrument.