Trouvez les réponses à vos questions dans notre FAQ
Il est facile de passer d’un compte CMC Markets à l’autre. Si vous utilisez notre plateforme de trading pour ordinateur, rendez-vous dans l’onglet « Mes comptes » situé à gauche de l’écran et choisissez le compte que vous souhaitez consulter dans la liste. Vous pouvez également cliquer sur votre numéro de compte dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionner le compte souhaité dans la fenêtre « Sélection du compte ».
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, sélectionnez le bouton « Plus » (représenté par trois points), appuyez sur « Sélectionner un compte » et choisissez le compte que vous souhaitez consulter. Sur un appareil Android, appuyez sur les trois lignes en haut de l'écran, puis appuyez n'importe où dans la section bleue en haut du menu latéral et choisissez le compte que vous souhaitez consulter dans la liste.
Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour effectuer des vérifications supplémentaires à votre sujet, notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui explique plus en détail comment nous protégeons vos données personnelles.
Une fois que nous vous aurons envoyé la confirmation de l'ouverture de votre compte et que vous aurez validé votre adresse e-mail, vous pourrez vous connecter à votre compte via notre site web. Pour vous connecter, saisissez l'adresse e-mail que vous avez enregistrée et votre mot de passe.
Tout d'abord, vous devez créer un compte MT4 démo ou réel.
Votre mot de passe MT4 est distinct de votre mot de passe pour le portail d'administration CMC Markets. Pour définir votre mot de passe MT4, veuillez vous connecter au portail d'administration à l'aide du mot de passe que vous avez créé dans le formulaire de demande.
Connectez-vous au site Web de CMC.
Accédez à votre compte MT4.
Cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Modifier le mot de passe.
Mettez à jour votre mot de passe MT4, et non le mot de passe de votre compte principal.
Téléchargez et installez le logiciel MT4.
Connectez-vous au logiciel MT4.
Cliquez sur Fichier.
Sélectionnez Se connecter au compte de trading.
Saisissez votre numéro de compte et votre nouveau mot de passe.
Sélectionnez le serveur CMCMarkets1 – Canada.
Une fois ces étapes terminées, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte MT4 sans aucun problème.
Vous pouvez approvisionner votre compte en CAD ou en USD.
Acompte en CAD
Mode de paiement | Délais et frais | Comment procéder |
|---|---|---|
Carte de crédit | - En temps réel - Gratuit | 1. Connectez-vous à votre plateforme CMC
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Paiement de factures (virement bancaire) | - 1 à 2 jours ouvrés - Gratuit | 1. Connectez-vous à votre espace bancaire en ligne > Paiement de factures
|
Virement bancaire | - 1 jour ouvré - 15 $ ; des frais bancaires supplémentaires peuvent s'appliquer. En cas de virement de 5 000 USD ou plus, les frais seront remboursés | 1. Contactez-nous pour obtenir les coordonnées bancaires
|
Remarque : l'heure limite quotidienne est fixée à 11 h (heure de la côte Est). Les paiements effectués après cette heure seront traités le jour ouvrable suivant. Ce délai est également soumis aux contrôles habituels du système. Tout paiement provenant d'un tiers sera refusé.
USD deposit
Mode de paiement | Délais et frais | Comment procéder |
|---|---|---|
Carte de crédit | - En temps réel - Gratuit | 1. Connectez-vous à votre plateforme CMC
|
Virement bancaire | - 1 jour ouvré -15 $ ; des frais bancaires supplémentaires peuvent s'appliquer. En cas de virement de 5 000 USD ou plus, les frais seront remboursés | 1. Contactez-nous pour obtenir les coordonnées bancaires
|
Transfert électronique de fonds (TEF) | - 5 jours ouvrés - Gratuit | Premier versement :
Versements réguliers : |
Les opérations peuvent être restreintes pour les raisons suivantes :
« Réduction uniquement » : votre compte est configuré en mode « Réduction uniquement », ce qui vous empêche de passer de nouveaux ordres. Les raisons courantes sont les suivantes :
Limite de risque cumulée (CRL) : vos pertes cumulées ont dépassé un certain pourcentage de votre CRL déclarée. Veuillez contacter notre service client pour mettre à jour votre CRL.
Examen des informations client en attente : vous devez effectuer votre examen annuel des informations client. Veuillez vous connecter à votre portail d'administration pour confirmer vos informations personnelles, car il s'agit d'une exigence réglementaire.
Fonds disponibles insuffisants : votre compte ne dispose pas de fonds disponibles suffisants pour passer l'ordre. Veuillez approvisionner votre compte ou clôturer certaines positions.
Sur notre plateforme de trading pour ordinateur et nos applications mobiles, sélectionnez le cours d'achat ou de vente de l'instrument de votre choix : un formulaire de commande s'affichera. Choisissez entre un ordre au marché, un ordre à cours limité ou un ordre stop d'entrée, indiquez le volume de votre transaction ainsi que les niveaux de stop loss ou de take profit éventuels, puis passez votre ordre en cliquant sur le bouton « Passer un ordre d'achat au marché » ou « Passer un ordre de vente au marché ».
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous vous enverrons alors les instructions nécessaires pour modifier votre mot de passe à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte.
Oui, nous proposons un compte démo gratuit. Il est crédité de fonds virtuels, ce qui vous permet de vous entraîner au trading sur notre plateforme dans un environnement sans risque.
Veuillez noter que vous pouvez choisir d'activer les cotations des CFD sur actions sur un compte démo pour un mois civil : en les activant le premier jour du mois, vous bénéficiez d'un maximum de temps pour vous entraîner au trading sur actions.
Une fois votre compte démo ouvert, nous vous enverrons un lien de vérification à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription. Il vous suffira de cliquer sur ce lien pour activer votre compte démo.
Sur notre plateforme de trading pour ordinateur, votre numéro de compte – parfois appelé « identifiant de compte » – se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran. Vous pouvez également retrouver votre numéro de compte dans l'e-mail que nous vous avons envoyé pour confirmer l'ouverture de votre compte. Si vous utilisez plusieurs de nos produits, vous disposerez de plusieurs numéros de compte.
Pour trouver votre ou vos numéros de compte sur un iPhone ou un iPad, sélectionnez le bouton « Plus » (représenté par trois points), puis choisissez « Mes comptes ».
Sur un appareil Android, appuyez sur les trois lignes en haut de l'écran, puis choisissez « Mes comptes ».
Vous pouvez retirer des fonds de votre compte en ligne en cliquant sur l'icône « Paiements », puis en sélectionnant l'onglet « Retraits ».
Veuillez noter que, pour votre protection, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires et/ou une preuve d'identité avant de traiter votre demande de retrait.
Nous ne transférons pas de fonds vers un compte tiers. Veuillez donc vous assurer que le compte bancaire est à votre nom.
Retraits par carte : pour effectuer un retrait vers une carte de crédit, vous devez avoir utilisé cette carte pour ajouter des fonds à votre compte auparavant.
Virement bancaire : vous devez enregistrer le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué vos dépôts avant de pouvoir effectuer des retraits. Vous pouvez télécharger votre relevé bancaire / chèque annulé / formulaire de dépôt direct dans le centre de financement pour établir le lien bancaire.
De plus, vous pouvez configurer la mesure de sécurité d'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre ou vos comptes pour les retraits et la connexion. Une fois que vous aurez activé la 2FA pour votre compte, elle deviendra une étape obligatoire pour les retraits.
Pour lancer la procédure d'enregistrement de votre compte bancaire, veuillez vérifier que le compte que vous souhaitez associer dispose de fonds suffisants. Si nécessaire, vous pouvez vous en assurer en effectuant un petit virement via le service de paiement en ligne de votre banque.
Une fois que vous avez vérifié que les fonds sont disponibles, veuillez fournir l'un des documents suivants à des fins de vérification :
a. Relevé bancaire
b. Chèque annulé
c. Formulaire de virement automatique
Le compte bancaire doit être celui à partir duquel vous avez effectué le versement. Si aucun versement n’a été effectué auparavant à partir de votre compte bancaire, nous ne pourrons pas associer votre compte bancaire à notre plateforme pour les retraits.
Le document que vous fournissez doit clairement indiquer votre numéro de compte bancaire, le code d’acheminement et votre nom complet.
Une fois la configuration effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions pour effectuer des retraits via notre portail en ligne.