La prime applicable aux ordres Stop-Loss Garantis (OSLG) varie selon l’instrument concerné et la taille de votre position. Le coût estimé est affiché sur le ticket d’ordre avant que vous ne confirmiez l’ajout d’un OSLG à votre position. Une fois l’OSLG confirmé, la prime est automatiquement prélevée sur le solde disponible de votre compte. Si l’OSLG n’est pas déclenché, la prime vous est intégralement remboursée. En savoir plus sur le calcul des primes OSLG.
Si vous êtes long (position acheteuse), assurez-vous de consulter le graphique affichant les cours à la vente (vous pouvez modifier cette option directement en bas du graphique). Si vous êtes court (position vendeuse), assurez-vous de consulter le graphique affichant les cours à l’achat. Si vous pensez malgré tout que votre ordre stop-loss aurait dû être exécuté, merci de contacter notre équipe Gestion Clients.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur ‘Mot de passe oublié’ sur la page de connexion. Nous vous enverrons les instructions afin de changer votre mot de passe à l’adresse e-mail renseignée lors de l’ouverture de votre compte.
Si vous avez une question concernant votre compte de trading, veuillez contacter notre équipe Gestion Clients afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter notre assistance.
Il peut arriver que l’achat ou la vente de certains instruments ne soit temporairement pas possible sur notre plateforme. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation, mais elle est généralement due à des restrictions imposées par les autorités réglementaires ou à un manque de liquidité sur le marché sous-jacent.
Pour modifier l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte, veuillez contacter notre équipe Gestion Clients. Afin de vérifier votre identité, nous pourrons vous demander de confirmer certaines informations personnelles figurant dans nos dossiers.
Vous pouvez trader le Forex avec CMC Markets en ouvrant un compte et en négociant des CFD. En savoir plus sur nos types de comptes.
Oui. Si vous supprimez un ordre Stop-Loss Garanti (OSLG) d’une position ouverte, si vous le convertissez en ordre stop-loss classique ou en ordre stop-loss suiveur, ou encore si vous clôturez votre position avant que l’OSLG ne soit déclenché, nous recréditerons votre compte du montant intégral de la prime OSLG.
Oui, c’est possible. Vous pouvez consulter vos différentes positions séparément ou sous forme d’une position agrégée avec votre prix moyen d’ouverture en sélectionnant l’onglet « Compte », puis « Positions », « Positions CFD » ou « Positions sur options ».
Certaines actions peuvent faire l’objet de restrictions particulières qui limitent les opérations autorisées sur ces instruments. Dans ce cas, il est uniquement possible d’ouvrir une position acheteuse (achat) sur l’action concernée. L’ouverture d’une position vendeuse (vente à découvert) n’est alors pas autorisée.
Notre équipe de Gestion du Risque détermine régulièrement la distance minimale applicable aux OSLG sur certains instruments, en fonction de la volatilité du marché et du niveau de risque associé. Si nécessaire, cette distance minimale peut être ajustée afin de refléter l’évolution des conditions de marché.
N’oubliez pas de prendre en compte les éventuels frais supplémentaires, tels que les frais de financement overnight, la prime des ordres Stop-Loss Garantis (OSLG) ou les commissions applicables aux CFD sur actions et ETF.
Par ailleurs, les profits et pertes réalisés sur les comptes de trading CFD sont calculés dans la devise de cotation de l’instrument concerné, puis convertis dans la devise de votre compte.
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