Politique de Confidentialité et de Sécurité

CMC Markets s’engage à protéger la confidentialité de toutes les données personnelles obtenues de votre part. La présente Politique de Confidentialité et de Sécurité explique comment CMC Markets collecte vos données personnelles et comment elle conserve et utilise les données en question (" Politique de Confidentialité et de Sécurité"). Cette Politique de Confidentialité et de Sécurité s’applique à toutes les organisations au sein du groupe d’entreprises de CMC Markets ("CMC Markets"), y compris CMC Markets UK plc, et couvre les choses suivantes :

Quelles informations collectons-nous et comment le faisons-nous ?

Nous collecterons et gérerons les informations personnelles suivantes à votre sujet : 

  • Informations que vous nous fournissez
    Vous nous fournissez des informations personnelles en complétant le formulaire d’ouverture de compte ou d’autres formulaires sur notre site internet et sur notre plateforme, ou en accédant et traitant sur votre compte de trading au travers de notre plateforme ou en échangeant avec nous par téléphone, email ou n’importe quel autre moyen. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, coordonnées, informations financières au sujet de vos revenus et de votre patrimoine, informations au sujet de votre situation professionnelle, historiques de trading et tout autre information personnelle.
  • Informations que nous collectons à votre sujet
    Nous collecterons également des informations vous concernant lorsque vous naviguerez sur ce site internet et notre plateforme. Ces informations peuvent concerner des sections du site internet sur lesquelles vous êtes allé, les pages visitées, la fréquence et la durée des visites. 
  • Les informations reçues d’autres sources
    Nous pourrions également collecter vos informations personnelles par le biais de tierces parties, y compris par exemple, partenaires d’affaires, fournisseurs de données analytiques, fournisseurs de renseignements, agences de référence de crédit et entreprises tierces fournissant des services marketing ou également au travers de toute autre source publique. 
  • Suivi des communications
    En accord avec les lois applicables, nous suivrons et enregistrerons vos appels, emails, sms, messages sur les réseaux sociaux ou toute autre communication en lien avec les affaires que nous entretenons ensemble. Nous ferons cela pour des problématiques règlementaires, de conformité, de prévention et détection des crimes et délits, pour protéger la sécurité de nos systèmes et procédures de communication, pour nous assurer du contrôle qualité et de la formation de nos employés et lorsque vous avez besoin de consulter un enregistrement de ce qui a été dit. Nous contrôlerons également toutes les activités sur votre compte lorsque nécessaire et ce, pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus et cela se justifie par nos intérêts légitimes ou nos obligations légales.       

Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ?

CMC Markets collecte vos informations personnelles en vue de vous donner accès à ses produits et ses services et également en vue de mettre en place et de gérer votre compte. En collectant vos informations, CMC Markets est en mesure de contrôler et améliorer les services fournis à nos clients existants et clients potentiels.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

CMC Markets peut utiliser vos données personnelles pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Pour vous fournir les services que vous avez demandés, y compris le traitement des transactions ;
  • Pour confirmer votre identité ;
  • Pour maintenir votre profil personnel à jour et pour gérer votre compte ;
  • Pour vous contacter lorsque nécessaire ou approprié concernant les services qui vous sont fournis ;
  • Pour vous communiquer, en tant que client, des informations diverses, comme des informations sur vos activités de trading et les activités de CMC Markets ;
  • Pour gérer et administrer les produits et services qui vous sont fournis ;
  • Pour vous communiquer des informations concernant les produits et services proposés par CMC Markets ;
  • Pour vous permettre de mieux comprendre les produits et les services de CMC Markets qui seraient susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour vous fournir des informations ou des opportunités qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour adapter le site internet ou tout autre service que nous fournissons à vos besoins et à vos intérêts ; et
  • Pour créer des données statistiques anonymes. Nous pourrions partager ces données anonymes avec d’autres entreprises. Cependant, ces données ne comprennent pas d’informations qui permettraient de vous identifier personnellement.

Lorsque nous collectons et utilisons vos informations personnelles, nous nous assurerons que cela est fait uniquement en accord avec au moins l’un des fondements juridiques nous étant disponible dans le cadre de la loi sur la Protection des Données.

Utiliser vos données personnelles, les bases légales et les objectifs

Nous traiterons vos données personnelles : 

Si nécessaire pour exécuter votre contrat avec nous pour le(s) compte(s) ou services concernés :

  • Pour étudier votre requête avant de nouer ce contrat ;
  • Pour décider de nouer ou non ce contrat ;
  • Pour gérer et administrer le contrat ;
  • Pour mettre à jour votre dossier ; et
  • Pour suivre votre parcours ou vous contacter à propos de votre dette ou d’un recouvrement de créance.

Si nécessaire pour vos propres intérêts légitimes ou ceux d’autres personnes ou organisations, c.-à-d. :

  • ​Pour maintenir une bonne gouvernance, comptabilité et afin de contrôler et auditer vos activités commerciales ;
  • Pour procéder à des recherches auprès d’agences de référence de crédit ;
  • Pour surveiller les emails, appels téléphoniques, autres communications et activités sur votre compte ;
  • Pour tout ce qui est lié à la recherché de marchés, l’analyse et l’élaboration de statistiques ; et
  • Pour conduire nos activités marketing et envoyer des communications, y compris messages sur mesure par email, courrier postal, sms ou toute autre forme de communication y compris campagnes sur les réseaux sociaux.

Si nécessaire pour respecter nos obligations légales, c.-à-d. :

  • Lorsque vous exercez vos droits dans le cadre de la loi sur la protection des données et faites des requêtes ;
  • Pour respecter les obligations légales et règlementaires et publications y étant liées ;
  • Pour toutes les activités propres à la prévention, la détection et l’investigation de crimes et délits ;
  • Pour vérifier votre identité, prévenir de fraudes éventuelles et conduire nos vérifications concernant la lutte contre le blanchiment d’argent ; et
  • Pour surveiller les emails, appels téléphoniques, autres communications et activités sur votre compte.

Basé sur votre consentement, c.-à-d. :

  • Lorsque vous nous faites une demande de divulguer vos informations personnelles à d’autres personnes ou organisations comme une entreprise gérant une demande en votre nom, ou autrement lorsque vous acceptez que ces informations soient divulguées ; et
  • Pour surveiller les emails, appels téléphoniques, autres communications et activités sur votre compte.

Vous êtes libre de changer d’avis à tout moment et de revenir sur votre accord.

À qui CMC Markets est-il susceptible de communiquer vos données personnelles ?

CMC Markets peut se voir contraint de fournir vos informations personnelles à : 

  • La Financial Conduct Authority (FCA, régulateur britannique) ainsi que d’autres régulateurs et entités gouvernementales au Royaume-Uni et dans d’autres pays dont la France ;
  • Tout tribunal ou court ;
  • Des institutions financières et organisations similaires avec lesquelles CMC Markets interagit dans le cadre de ses activités ou à celles que vous avez désignées ;
  • Si vous avez été introduit à CMC Markets par un apporteur d’affaires, à des apporteurs d’affaires ;
  • Des prestataires externes et conseils (qui peuvent être situés à l’étranger) qui fourniraient leurs services à CMC Markets, y compris des agences de référence de crédit ;
  • Toute organisation qui agirait sur votre demande ou toute personne qui agirait en votre nom et place notamment votre conseiller financier, courtier, notaire ou comptable ;
  • Tout tiers lorsque cela est nécessaire pour traiter une transaction ou fournir les services que vous avez demandés ; ou
  • Toute autorité à laquelle CMC Markets est, conformément à la loi, tenu de communiquer de telles données. 

Veuillez noter que CMC Markets ne vend pas et ne communique pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

CMC Markets requiert également que les organisations externes à CMC Markets, qui gèrent ou obtiennent des informations personnelles reconnaissent la confidentialité de ces informations et prennent les mesures nécessaires pour garantir les droits individuels à la vie privée et respecter toutes les lois relatives à la protection des données et à la Politique de Confidentialité et de Sécurité. 

Les informations personnelles que nous détenons vous concernant

Vos droits sont les suivants au sujet de toutes les informations personnelles que nous détenons vous concernant : 

  • Le droit d’être informé au sujet de la façon dont nous gérons vos données personnelles ;
  • Le droit de voir vos données personnelles modifiées si jamais elles étaient erronées ainsi que de voir vos données personnelles complétées si jamais elles étaient incomplètes ;
  • Le droit de refuser le traitement de vos données personnelles ;
  • Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
  • Le droit d’avoir vos données personnelles effacées (le « droit à l’oubli ») ;
  • Le droit de demander l’accès à une copie de vos données et informations personnelles  sur la façon dont nous les traitons. Merci de faire toute vos demandes de cet ordre par écrit (consulter la section ‘Comment nous contacter’ pour plus d’informations) et de nous fournir une preuve d’identité ;
  • Le droit de déplacer, copier ou transférer vos données personnelles ("portabilité des données") ; et
  • Les droits en lien avec la prise de décision automatique, y compris le profilage.

Merci de noter que certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances et nous ne serons pas en mesure de répondre à chaque demande.

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à gestionclients@cmcmarkets.fr. Si vous préférez nous contacter par téléphone ou par courrier postal, merci de vous référer à la section ‘Comment nous contacter’.

Nous arrêterons de procéder au traitement de vos informations personnelles à moins que cela soit lié à l’établissement, l’exercice ou la défense de demandes de nature légale ou si nous avons des objectifs de nature commerciale légitimes ou fondements juridiques pour ce faire.

Comment nous protégeons vos informations

CMC Markets s’engage au respect de la confidentialité de toutes vos données personnelles obtenues par CMC Markets de votre part.

Nous continuons à adopter toutes les meilleures pratiques en terme de sécurité de l’information au sein de l’industrie et ce, en vue de protéger vos informations personnelles et nous assurer que des personnes non autorisées n’y aient pas accès. Ces mesures incluent le cryptage des données durant la transmission de ces dernières, des mécanismes d’authentification renforcés, des processus de cyber-sécurité et un accès sécurisé au matériel et aux données.​

Nous formons nos employés qui gèrent le traitement de données personnelles à respecter la confidentialité des données de nos clients et la vie privée des personnes individuelles.

Nous pourrions transférer les informations personnelles à d’autres pays en dehors de l’Espace économique européen, comme par exemple les USA. Dans de telles circonstances, nous nous assurerons que le transfert respecte toutes les lois en vigueur et que toutes les mesures de sécurité ont été prises.

Combien de temps nous gardons vos informations

Nous effacerons toute information personnelle permettant de vous identifier ou détruirons de manière sécurisée les enregistrements liés à vos informations personnelles et que nous considérons comme n’étant plus requis désormais. Cela pourrait être une période de 7 ans après la fin de notre relation d’affaires avec vous.

Cependant, nous pourrions avoir le besoin de conserver certains enregistrements pour une période de temps plus longue, par exemple lorsque nous avons l’obligation de conserver vos obligations personnelles pour des raisons légales ou réglementaires, pour vous fournir les services demandés par vous-même ou afin de maintenir un niveau adéquat d’enregistrements de notre activité commerciale.​

Cookies et autres sites internet

CMC Markets utilise des cookies afin de collecter des données concernant votre accès à ce site internet et tout autre service que nous vous fournissons. Les cookies sont des petits fichiers contenant des informations, comprenant généralement un numéro ou une valeur d’identification unique, qui sont stockés sur votre appareil à la suite de votre utilisation de ce site internet ou de toute autre service que nous vous fournissons.

Les cookies maximisent votre expérience de navigation et ce, à différents niveaux, y compris la sauvegarde de vos préférences utilisateur, l’affichage de différents contenus pertinents et le fait de s’assurer que les fonctions proposées par chaque page internet fonctionnent correctement. Pour plus d’information sur les cookies que nu utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, merci de consulter notre politique de gestion des cookies.

Vous pouvez gérer les cookies en modifiant les paramètres dans votre navigateur internet sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Afin de gérer les cookies sur votre téléphone mobile, merci de vous référer au guide utilisateur de l’appareil en question. 

Certains services pourraient ne pas fonctionner ou offrir une fonctionnalité limitée si votre navigateur internet n’accepte pas les cookies. En vue de consulter un guide complet au sujet des cookies à partir du ‘Interactive Advertising Bureau’, merci de visiter l’adresse suivante : allaboutcookies.org. Ce site contient toutes les instructions sur la façon de modifier les paramétrages des cookies et ce, pour un grand nombre de navigateur internet ainsi que sur la façon de supprimer les cookies de votre ordinateur.

Lorsque vous utilisez ce site internet ou d’autres services que nous vous fournissons, vous pourriez être amené à être lié à d’autres sites internet. La Politique de Confidentialité et de Sécurité ne s’applique pas à ces sites. CMC Markets vous encourage à lire la Politique de Confidentialité s’appliquant à tous ces sites.

CMC Markets peut à tout moment modifier la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité pour une raison quelconque et vous informera des modifications en question en publiant une version mise à jour de la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité sur ce site internet. Les changements effectués seront effectifs à partir du moment où ils sont mis en ligne. Vous êtes tenu de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité et l’utilisation de ce site internet ou tout autre service que nous vous fournissons après la publication de modifications vaut acceptation desdites modifications. Cette Politique de Confidentialité et de Sécurité a été mis à jour pour la dernière fois en mai 2018. 

Que faire si vous désirez porter une réclamation ?

Si vous avez la moindre question ou réclamation au sujet de la façon dont CMC Markets traite vos informations personnelles, merci de nous contacter. Si CMC Markets ne répond pas à votre demande comme vous l’auriez souhaité, vous avez le droit de porter réclamation auprès de ‘l’Information Commissioner’s Office’ (« ICO »). Vous pouvez trouver tous les détails pour ce faire directement à partir du site de l’ICO sur https://ico.org.uk/concerns ou en téléphonant à leur assistance téléphonique au +44 303 123 1113.

Changements concernant notre Politique de confidentialité et de sécurité

CMC Markets peut à tout moment modifier la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité pour une raison quelconque et vous informera des modifications en question en publiant une version mise à jour de la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité sur ce site internet. Les changements effectués seront effectifs à partir du moment où ils sont mis en ligne. Vous êtes tenu de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité et de Sécurité et l’utilisation de ce site internet ou tout autre service que nous vous fournissons après la publication de modifications vaut acceptation desdites modifications. Cette Politique de Confidentialité et de Sécurité a été mis à jour pour la dernière fois en mai 2018.

Comment nous contacter

Si vous avez la moindre question à propos de cette Politique de Confidentialité et de Sécurité ou si vous souhaitez exercer vos droits, merci de nous contacter par :If you have any questions about this Privacy and Security Policy or want to exercise your rights, please contact us by:

​• Téléphone au 01 53 83 14 03 ;
​• Email sur gestionclients@cmcmarkets.fr ;
• Courrier postal : CMC Markets - 32 rue de Monceau - 75 008 Paris.

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