Questions les plus fréquentes
Il est facile de passer d’un compte CMC Markets à un autre. Si vous utilisez notre plateforme de trading sur ordinateur, accédez à l’onglet « Mes comptes » situé sur le côté gauche de l’écran et sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter dans la liste. Vous pouvez également cliquer sur votre numéro de compte dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis choisir le compte souhaité dans la fenêtre « Sélection du compte ».
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, sélectionnez le bouton « Plus » (représenté par trois points), appuyez sur « Sélectionner un compte », puis choisissez le compte que vous souhaitez consulter.
Sur un appareil Android, appuyez sur les trois lignes situées en haut de l’écran, puis appuyez n’importe où dans la zone bleue en haut du menu latéral et sélectionnez le compte souhaité dans la liste.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin d’effectuer des vérifications complémentaires vous concernant, notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui explique en détail comment nous protégeons vos données personnelles.
Une fois que nous vous avons confirmé l’ouverture de votre compte et que vous avez vérifié votre adresse e-mail, vous pouvez vous connecter à votre compte via notre site internet. Pour vous connecter, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.
Vous pouvez créditer votre compte à l’aide d’une carte bancaire valide, de la banque en ligne (Open Banking) ou d’un virement bancaire. Nous n’acceptons ni les chèques, ni les dépôts en espèces, ni les cartes American Express ou Diners Club.
Veuillez-vous assurer que tout paiement effectué pour créditer votre compte CMC Markets provient d’une carte ou d’un compte bancaire à votre nom. Les paiements provenant de tiers seront refusés.
Si vous effectuez un virement depuis une banque située à l’étranger, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais seront déduits du montant transféré et seul le montant net sera crédité sur votre compte de trading.
Toute carte que vous souhaitez enregistrer sur votre compte doit être compatible avec 3D Secure (Verified by Visa ou Mastercard Identity Check) afin que les fonds puissent être crédités avec succès. Veuillez noter que nous n’acceptons les demandes de dépôt par téléphone que lorsque votre compte est proche d’un appel de marge.
Sur notre plateforme de trading pour ordinateur et nos applications mobiles, sélectionnez le prix d’achat ou de vente de l’instrument de votre choix. Un ticket d’ordre s’ouvrira automatiquement. Choisissez ensuite le type d’ordre souhaité (ordre au marché, ordre limite ou ordre stop entry), saisissez la taille de votre position ainsi que, le cas échéant, vos niveaux de stop-loss et de take-profit. Pour finaliser votre ordre, cliquez sur « Passer un ordre d’achat au marché » ou « Passer un ordre de vente au marché ».
Sur l’application mobile, vous pouvez faire glisser le ticket d’ordre pour afficher le graphique et utiliser les curseurs de prix afin de définir directement vos niveaux d’ordre depuis celui-ci. Sur tablette, le graphique s’affiche à côté du ticket d’ordre, avec les niveaux de prix de votre ordre ainsi que ceux de vos ordres stop-loss et take-profit clairement visibles par rapport à l’évolution historique du marché.
Veuillez noter que les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous vous enverrons ensuite les instructions nécessaires pour modifier votre mot de passe à l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à votre compte.
Oui, nous proposons un compte démo gratuit doté de fonds virtuels. Il vous permet de vous entraîner à trader sur notre plateforme dans un environnement sans risque.
Veuillez noter que vous pouvez activer les cours des CFD sur actions britanniques et italiennes sur un compte démo pour la durée d’un mois calendaire. Une activation le premier jour du mois vous permet de bénéficier de la période d’utilisation maximale. Les CFD sur actions des autres pays sont disponibles pendant 30 jours à compter de leur activation. Pour ouvrir un compte démo, il vous suffit de renseigner une adresse e-mail valide, votre nom complet, un numéro de téléphone valide et un mot de passe.
Une fois votre compte démo ouvert, nous vous enverrons un lien de vérification à l’adresse e-mail enregistrée. Il vous suffira de cliquer sur ce lien pour activer votre compte.
Sur notre plateforme de trading pour ordinateur, votre numéro de compte – parfois appelé « Identifiant de compte » – est affiché dans le coin supérieur gauche de l’écran. Vous pouvez également retrouver votre numéro de compte dans l’e-mail de confirmation d’ouverture de compte que nous vous avons envoyé. Si vous utilisez plusieurs de nos produits, vous disposerez de plusieurs numéros de compte.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, sélectionnez le bouton « Plus » (représenté par trois points), puis choisissez « Mes comptes ». Votre ou vos numéros de compte apparaîtront à côté du type de compte correspondant.
Sur un appareil Android, appuyez sur les trois lignes situées en haut de l’écran, puis sélectionnez « Mes comptes ». Votre ou vos numéros de compte apparaîtront à côté du type de compte correspondant.