Retraits

Nous ne pouvons pas transférer de fonds sur votre carte de crédit/débit si vous n'avez pas approvisionné votre compte CMC Markets avec une carte de crédit/débit enregistrée au cours des 12 derniers mois, ou si votre carte a expiré. Dans ces cas, votre limite de retrait peut être affichée comme étant de 0 €. Cependant, vous pouvez toujours retirer des fonds sur votre compte bancaire enregistré ou sur votre compte PayPal.

Vous pouvez retirer un maximum de 40 000 USD (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) sur votre carte au cours d’une période de 24 heures. Notre système enregistre un plafond de retrait en dollars américains, afin que le montant équivalent dans une autre devise, telle que la livre sterling, puisse varier d'un jour à l'autre. Pour les comptes sociétés, il nous est actuellement impossible de prendre en charge les retraits par carte. Nous vous prions dans ce cas de demander un retrait bancaire. 

Vous pouvez retirer des fonds de votre compte en cliquant sur l’icône ‘Dépôt/Retrait’ puis en sélectionnant l’onglet ‘Retraits’ sur la plateforme. Alternativement, vous pouvez utiliser l’outil de chat (‘Aide en Ligne’) ou contacter notre équipe Gestion Clients par téléphone. Merci de noter que, pour des raisons de sécurité et dans votre intérêt, des informations additionnelles et des justifications au sujet de votre identité pourraient vous être demandées afin que nous puissions procéder à votre demande de retrait de fonds. Nous ne pourrons transférer des fonds vers un bénéficiaire tiers donc merci de vous assurer que le compte bancaire utilisé est à votre nom. Note : Si vos coordonnées bancaires sont enregistrées à notre niveau, nous procéderons à votre demande de retrait le même jour que votre demande si cette dernière intervient avant 11h00 (GMT) pour les virements en dehors du Royaume-Uni ou 14h00 (GMT) pour les virements au Royaume-Uni.

Vous ne devez enregistrer vos coordonnées bancaires que si vous désirez transférer des fonds vers votre compte bancaire. Une fois ces coordonnées bancaires vérifiées à notre niveau, le compte correspondant sera enregistré dans nos systèmes et visible à partir du module relatif aux retraits de fonds sur la plateforme. Comme nous ne pouvons accepter de retraits de fonds vers un tiers, nous pourrions vous demander des informations complémentaires pour vérifier que le compte bancaire que vous souhaitez enregistrer corresponde aux informations que nous avons dans nos systèmes.

Si vous n’avez pas effectué de retrait de fonds sur une carte bancaire enregistrée pendant une période de 12 mois ou plus, ou si votre carte est arrivée à expiration, vous ne serez plus en mesure d’effectuer des retraits de fonds vers cette même carte. De plus, en raison de restrictions auxquelles nous sommes confrontés, nous ne pouvons pas effectuer de retraits de fonds en destination de cartes MasterCards. Si vous avez besoin d’assistance concernant les retraits de fonds à partir de votre compte, merci de nous contacter.