Die Prämie für garantierte Stop-Loss-Orders (GSLOs) variiert je nach Instrument und hängt von Ihrer Positionsgröße ab. Die geschätzten Kosten werden auf dem Order-Ticket angezeigt, bevor Sie der Anwendung eines GSLO auf eine Position zustimmen, und werden automatisch von Ihrem Barguthaben abgezogen, sobald Sie den GSLO bestätigt haben. Die GSLO-Prämie wird vollständig zurückerstattet, wenn der GSLO nicht ausgelöst wird. Erfahren Sie, wie wir unsere GSLO-Prämien berechnen.
Wenn Sie zurzeit long sind (d. h. mit einer Kauf-Position), vergewissern Sie sich, dass Sie einen Verkaufs-Chart vor sich haben (Sie können den Chart-Typ am unteren Rand des Charts ändern). Wenn Sie short sind (d. h. mit einer Verkaufs-Position), stellen Sie sicher, dass Sie einen Kauf-Chart vor sich haben. Wenn Sie dennoch der Ansicht sind, der Stop-Loss hätte ausgeführt werden müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen?“ auswählen. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Änderung Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung auf Ihrem Handelskonto nutzen.
Falls Sie eine Frage bezüglich Ihres Handelskontos haben, so nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir schnellstmöglich tätig werden können.
Manchmal ist es auf unserer Plattform nicht möglich, ein Produkt zu kaufen oder zu verkaufen. Dafür kann es viele Gründe geben, aber typischerweise liegt es an von Regulierungsbehörden auferlegten Beschränkungen oder mangelnder Marktliquidität.
Um die bei uns registrierte E-Mail-Adresse zu ändern, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Möglicherweise bitten wir Sie, einige andere persönliche Daten zu bestätigen, die wir in unseren Unterlagen haben, damit wir Ihre Identität überprüfen können.
Sie können bei uns Währungspaare handeln, indem Sie ein CFD-Livekonto eröffnen. Erfahren Sie mehr über Forex-Trading.
Wenn Sie einen garantierten Stop-Loss-Auftrag (GSLOs) von einer offenen Position entfernen, ihn in einen normalen oder einen Trailing-Stop-Loss-Auftrag umwandeln oder wenn Sie die Position von sich aus glattstellen, dann erhalten Sie von uns eine Rückerstattung von 100 % der GSLO-Prämiengebühr als Gutschrift auf Ihr Handelskonto. Für die Änderung eines bestehenden GSLO fällt eine weitere GSLO-Prämie an.
Ja, sofern Ihre Handelskontoaufrechnung deaktiviert ist. Um diese Methode zu ermöglichen, gehen Sie in die Benutzereinstellungen unter „Handelskontoeinstellungen“ und entfernen das Häkchen bei „Aktivieren Sie die Handelskontoaufrechnung für dieses Handelskonto“. Klicken Sie dann in der Handelsplattform auf den Reiter „Konto“ und dann auf „Positionen“, um Ihre separaten Positionen im gleichen Produkt zu sehen. Wenn Ihre Handelskontoaufrechnung aktiviert ist, sehen Sie eine Verschmelzung des Gesamtbetrags mit Ihrem durchschnittlichen Einstiegskurs.
Für einige Aktien-CFDs können Einschränkungen gelten, was bedeutet, dass Sie diese Aktie nur kaufen (oder long gehen) können. In diesen Fällen ist es nicht möglich, zu verkaufen (oder short zu gehen).
Unser Risiko-Management-Team legt regelmäßig den Mindestabstand für GSLOs bei bestimmten Instrumenten fest, basierend auf der Marktvolatilität und Risikopräferenz, und nimmt bei Bedarf Anpassungen am minimalen GSLO-Abstand vor.
Denken Sie daran, zusätzliche Kosten zu berücksichtigen, wie etwa Übernachthaltekosten, die Gebühr für garantierte Stop-Loss-Orders oder die Kommission für CFD-Trades auf Aktien und ETFs.
Darüber hinaus werden Gewinne und Verluste auf CFD-Handelskonten in der Währung berechnet, in der das Instrument beheimatet ist, und dann in Ihre Kontowährung umgerechnet.
Erfahren Sie mehr über unsere Handelskosten.