Auszahlungen
Gehen Sie in der Menüleiste auf „Einzahlungen“ und klicken Sie dann auf „Auszahlungen“. Wählen Sie dort eine der zwei angebotenen Auszahlungsmethoden: Karte oder Banküberweisung.
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf Ihrem Konto/Ihren Konten für Auszahlungen und zum Einloggen einrichten. Sobald Sie die 2FA für Ihr Konto aktiviert haben, wird dies ein obligatorischer Schritt, um Auszahlungen vorzunehmen. Lesen Sie hier, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Handelskonto einrichten können.
In der Regel benötigen Auszahlungen auf Ihr Referenzkonto 2-3 Tage. Zahlungen zu Ihrer Kreditkarte können 1-2 Werktage benötigen. Dies sind normale Überweisungszeiten, die nicht im Einflussbereich von CMC Markets liegen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Sollte Ihre Zahlung länger als 4 Tage zurückliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sie müssen Bankdaten hinterlegen, um Gelder auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Sobald Ihre Bankdaten hinterlegt und verifiziert wurden, wird Ihr Bankkonto als Auszahlungsziel sichtbar. Dazu gehen Sie auf den Reiter „Einzahlungen“ und wählen dann „Auszahlungen“.
Da wir keine Zahlungen an oder von Dritten verarbeiten können, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Dokumente vorlegen, um die Inhaberschaft des Bankkontos nachzuweisen.
Sie können innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden maximal 40.000 $ (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Handelskontowährung) auf Ihre Kreditkarte auszahlen lassen. Unser System verfolgt ein maximales Abhebungslimit in US-Dollar, daher kann der entsprechende Betrag in einer anderen Währung, wie zum Beispiel Euro, von Tag zu Tag variieren. Derzeit können wir keine Kreditkartenauszahlungen für Unternehmenskonten unterstützen – bitte beantragen Sie stattdessen eine Banküberweisung.
Es gibt keine Begrenzung für den Betrag, den Sie auf Ihr hinterlegtes Bankkonto abheben können.
Für Abhebungen per Kreditkarte oder Standard-Banküberweisung fallen keine Gebühren an. Bei internationalen Banküberweisungen können jedoch Kosten entstehen. Die geltenden Gebühren werden auf der Plattform angezeigt.
Sie können Ihre Bankdaten hinterlegen, indem Sie die Registerkarte „Einzahlungen“, dann „Auszahlungen“ und schließlich „Banküberweisung“ wählen. Wenn Sie Ihre Bankdaten noch nicht hinterlegt haben, werden Sie aufgefordert, eine Bankverbindung hinzuzufügen. Geben Sie Ihre Daten ein und übermitteln Sie die Daten. Ihre Daten sollten dann innerhalb von 24 Stunden verarbeitet werden. Sollten wir weitere Informationen benötigen, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren.
Alternativ können Sie Ihr Bankkonto registrieren, indem Sie per Banküberweisung einzahlen, sodass das Referenzbankkonto automatisch hinterlegt wird.
Der „Verfügbare Betrag“ ist der Gesamtbetrag, den Sie abheben können.
Das „Auszahlungslimit“ ist der Nettobetrag, den Sie an Ihr gewähltes Ziel auszahlen können. Auszahlungen auf ein registriertes Bankkonto sind unbegrenzt, aber Auszahlungen auf einige Kreditkarten können Beschränkungen unterliegen.
Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen von CFD-Handelskonten auf Kreditkarten auf den Betrag begrenzt sind, der in den letzten 12 Monaten mit dieser Karte auf Ihr CFD-Handelskonto eingezahlt wurde. Wenn Sie beispielsweise Karte A verwendet haben, um 1.000 € auf Ihr CFD-Handelskonto einzuzahlen, und der Wert Ihres Handelskontos später 1.500 € erreicht hat, könnten Sie maximal 1.000 € auf Karte A auszahlen. Wenn Sie die verbleibenden 500 € abheben möchten, müssten Sie diesen Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen.
Wir können kein Geld auf Ihre Kredit-/Debitkarte überweisen, wenn Sie Ihr CMC Markets-Konto in den letzten 12 Monaten nicht mit einer registrierten Kredit-/Debitkarte aufgeladen haben oder wenn Ihre Karte abgelaufen ist. In diesen Fällen wird Ihr „Abhebungslimit“ als 0€ angezeigt. Sie können jedoch weiterhin Geld auf Ihr registriertes Bankkonto abheben.
Sie können unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr telefonisch unter +49 (0)69 2222 44000 erreichen. Sie können uns auch eine E-Mail senden, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen, die nach 17 Uhr eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden. Kreditkartenzahlungen sollten außerhalb dieser Zeiten normal verarbeitet werden.
Wenn die Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte nicht mit der Adresse übereinstimmt, die wir für Sie gespeichert haben, können wir Ihre Zahlungen möglicherweise nicht bearbeiten. Teilen Sie uns und Ihrem Kartenaussteller mit, wenn sich Ihre Adresse ändert. Wenn Sie Ihre Adresse geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte über die „Live-Hilfe“ auf der Plattform (im Menü „Hilfe“).
Wenn Ihre Bankkarte verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird, benachrichtigen Sie bitte sofort Ihre Bank und rufen Sie uns an; wir werden die betreffende(n) Karte(n) von Ihrem Handelskonto entfernen. Sie können Ihre Karte(n) auch selbst von Ihrem Handelskonto entfernen, wenn Sie das möchten.
Wenn Sie Fragen haben, die auf dieser Seite nicht behandelt werden, oder wenn Sie sonstige Hilfe benötigen, können Sie uns unter +49 (0)69 2222 44000 anrufen, eine E-Mail an kundenservice@cmcmarkets.de schicken oder uns über die Live-Hilfe-Funktion auf der Plattform kontaktieren.