我们随时为您提供帮助

要修改您注册的电子邮箱地址，请通过电话联系客户管理团队。为了完成更改，我们需要核实您在我们系统中登记的其他个人信息。

您可以在登录页面选择 “忘记密码”，或在 设置 中选择 “更改密码” 来重置您的密码。随后，我们会将修改密码的指引发送至您用于登录账户的电子邮箱。

每位客户通常只能拥有一个差价合约（CFD）账户。是否允许开设多个CFD账户，将由我们酌情决定。

这取决于您在申请表中提供的信息。如果符合以下一项或多项条件，您将在市场数据用途上被归类为“非个人投资者”：

• 您不是自然人（即您不是个人）

• 您出于商业目的访问和使用市场数据及类似信息，或作为任何企业的负责人、合伙人、雇员或代理人使用，或在专业管理第三方资产时使用，而非仅仅以个人身份进行自有投资活动

• 您是金融机构，或在证券机构、监管机构或自律机构注册

• 您从事金融服务业务，并受雇为金融顾问，在与CMC Markets的协议和交易活动中使用市场数据

• 您从事访问或整合市场数据及类似信息的业务，并将这些信息再分发或提供给任何第三方

如果以上任一情况适用于您，并且您订阅了股票CFD的市场数据报价，您将被收取“非个人投资者”费率，该费率可能高于“个人投资者”费率。具体收费详情可在平台“用户偏好”中的“市场数据”部分查看。

要关闭您的CFD交易账户，请您使用已注册的邮箱发送邮件至 support@cmcmarkets.com.au，并声明要求我们关闭账户。

请在发送邮件前确保所有持仓已平仓，且账户资金已全部出金。

根据澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）的《衍生品交易规则》，所有非个人账户都需要提供法律实体识别码（LEI），用于监管报告目的。自2019年9月30日起，公司账户或信托账户若要继续或开始交易，必须提供LEI号码以符合这些监管要求。请将您的LEI号码通过电子邮件发送至 support@cmcmarkets.co.nz

LEI 是一个对应于法律实体或结构（包括公司、慈善机构和信托，不包括个人）的号码。它是法律实体的全球唯一识别码。任何两个法律实体不会拥有相同的 LEI，而一个法律实体只能拥有一个 LEI。 LEI 的用途是用于监管报告。从 2019 年 10 月 1 日起，所有公司客户都必须提供 LEI。

您可以通过全球法律实体识别系统（Global Legal Entity Identifier System）认可的本地运营机构（LOU, Local Operating Unit）获取 LEI。 例如，您可以向 LEIRegister 或 Bloomberg LEI 申请。

当地运营机构可能会收取一定费用用于分配 LEI。具体费用由当地运营机构自行决定。

LEI 必须每年续期。为此，您需要向本地运营机构（Local Operating Unit）提供最新信息，以便其核实 LEI 所对应的数据。本地运营机构可能会就此续期流程向您收取每个 LEI 的年度续期费用。

使用 FX Active 账户，您可以交易标准差价合约平台上的所有市场和产品。除了在“新一代”交易平台上交易外汇货币对外，还可以交易股指、大宗商品、股票、ETF、股票篮子、外汇指数、加密货币以及利率和国债。通过 MT4 平台，您同样可以交易股指、大宗商品和加密货币。请注意，仅 AUD/USD、EUR/USD、GBP/USD、NZD/USD、USD/CAD 和 USD/JPY 的点差可低至 0.0 点，每笔交易收取0.0025%的佣金。

FX Active 对所有外汇货币对收取佣金，每笔交易费用为 0.0025%。六大主要外汇货币对的最低点差可低至 0.0 点，其余货币对的点差相比标准差价合约账户享有 25% 的减免。MT4 平台的佣金会在建仓和平仓时提前收取。对于隔夜持仓，还需支付持有成本，本质上是您为杠杆部分借入资金所支付的费用。

收取佣金，每笔交易0.0025%。这相当于每10万美元价值的货币交易收取2.50美元，因此在此交易量下开仓和平仓一笔交易需5美元。MT4佣金在开仓和平仓交易时预先收取。