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我们的目标是始终为所有客户提供优质服务。我们重视每一条反馈，并将其作为改进产品和服务的重要依据。我们理解，有时可能会出现问题或误解。对此，我们承诺以积极、耐心的态度回应和处理您的咨询与投诉。如果确实存在我们的责任，我们将尽快采取措施加以解决。
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安全
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避免在公共电脑（如网吧电脑）上登录账户，这些设备可能存在窃取密码的软件。
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双重身份验证（2FA）为您的账户增加了一道额外的安全防护，以确保您的信息和账户安全。它需要两种验证方式，例如：用户名和密码加上属于您的某种工具（如手机或验证应用）。
在您的差价合约交易(CFD)账户中，您可以选择通过手机应用（通常需要扫描屏幕上的二维码）或短信来接收一次性密码（OTP）。如果其中一种方式出现故障，您仍可以使用另一种方式作为替代。在极少数情况下，如果您在海外等环境中无法接收信息，我们也可以通过电话为您提供一次性密码。关于如何设置2FA的详细步骤，请访问我们的学习专区。
一旦您为账户开启了2FA，每次通过我们的在线交易平台或手机应用登录时，都必须完成此验证步骤，它将成为您的登录流程中不可或缺的一部分。
您可能会收到提示，如果您用于登录账户的密码出现在某次数据泄露事件中。
当您在其他公司注册的在线账户因人为错误或黑客攻击而意外泄露或暴露客户信息时，您的密码就可能出现在数据泄露清单里。
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需要注意的是，这类提示并不代表 CMC Markets的系统或数据遭到入侵，而是为了帮助您防止账户被未经授权的访问。
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此外，我们建议您：
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