常见问题解答
切换账户非常简单。如果您使用的是桌面交易平台，请点击屏幕左侧的“我的账户”标签，然后从列表中选择您想查看的账户。或者，您也可以点击屏幕左上角的账户号码，在弹出的“选择账户”窗口中选择您想查看的账户。
如果您使用的是iPhone或iPad，点击带有三个点的“更多”按钮，选择“选择账户”，然后选择您想查看的账户。在Android设备上，点击屏幕顶部的三条横线，再点击侧边菜单顶部蓝色区域的任意位置，从列表中选择您想查看的账户。
我们可能会使用您的信息进行进一步核查，包括防范欺诈的检查。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方用于营销目的。详细信息请阅读我们的隐私政策，了解我们如何保护您的个人信息。
在您收到账户开通确认并完成邮箱验证后，即可通过我们的网站登录账户。登录时请输入您注册的邮箱地址和密码。
首先，您需要创建一个MT4模拟账户或真实账户。
您的MT4密码与CMC Markets管理门户密码是分开的。要设置MT4密码，请使用您在申请表上创建的密码登录管理门户。
登录CMC网站。
进入至您的MT4账户。
点击"设置"。
选择"更改密码"。
更新您的MT4密码，而不是主账户密码。
下载并安装MT4软件。
登录MT4软件。
点击"File"。
选择"Login to Trade Account" (登录交易账户)。
输入您的账号和新密码。
选择服务器CMCMarkets1 – Canada。
完成以上步骤后，您就可以顺利登录您的MT4账户。
您可以使用加元或美元为账户注资。
加元存款
注意：每日截止时间为东部时间上午11点。此时间之后的付款将在下一个工作日处理。时间框架也受正常系统检查的影响。任何第三方付款将被拒绝。
美元存款
交易可能受到以下原因限制：
仅限减少仓位（Reduce Only）：您的账户被设置为“仅限减少仓位”，这会阻止您开新仓。常见原因包括：
累计风险限额（Cumulative Risk Limit）：您的累计亏损已超过您申报的CRL的某一百分比。请联系客户服务团队更新您的CRL。
客户信息待审核：您需要完成年度客户信息审核。请登录您的管理门户确认您的个人信息，这是监管要求。
可用资金不足：您的账户没有足够的可用资金进行交易。请为您的账户注资或平掉部分仓位。
在我们的桌面交易平台和移动应用程序上，选择您所选交易品种的买入或卖出价格，订单窗口将弹出。您可以选择市价单、限价单或止损入场单，输入交易数量及止损或止盈水平，然后点击“下达市场买单”或“下达市场卖单”按钮完成交易。
您可以在登录页面选择“忘记密码？”，我们将向您用于登录账户的邮箱发送密码重置的操作说明。
是的，我们提供免费的模拟账户。模拟账户配有虚拟资金，让您在无风险环境下练习交易。
请注意，您可以选择在模拟账户中激活股票差价合约（CFD）的价格，激活时间为一个日历月——在任何月份的第一天激活，可以获得最长的练习时间。
开通模拟账户后，我们会向您注册的邮箱发送验证链接，点击链接即可激活您的模拟账户。
在我们的桌面交易平台上，您的账户号码（有时称为“账户ID”）位于屏幕左上角。您也可以在我们发送的账户开通确认邮件中找到账户号码。如果您使用了我们的多个平台 ，则会拥有多个账户号码。
在 iPhone 或 iPad 上，点击带有三个点的“更多”按钮，然后选择“我的账户”即可查看账户号码。
在Android设备上，点击屏幕顶部的三条横线，然后选择“我的账户”。
您可以通过在线操作出金，方法是点击“资金”图标，然后选择“出金”。
请注意，为保障您的账户安全，我们可能会在处理提现请求前，要求您提供额外的信息和/或身份验证材料。
我们不支持将资金转至第三方账户，请确保提现的银行账户为您的本人账户。
信用卡：如需出金至信用卡，您必须之前使用该卡为账户充值过。
银行转账：出金前，您需先绑定用于充值的银行账户。您可以在资金管理中心上传银行对账单、空白支票或直接存款表格以完成绑定。
此外，您还可以为账户设置双重身份验证（2FA）来增强提现和登录的安全性。启用2FA后，提现时必须通过此安全步骤。
要开始绑定您的银行账户，请先确认您希望绑定的银行账户中有足够的资金。如有需要，您可以通过银行的在线账单支付系统进行小额存款以确认资金可用。
确认资金充足后，请提供以下其中一份文件以供验证：
a. 银行对账单（bank statement）
b. 空白支票（void check）
c. 直接存款表格（direct deposit form）
银行账户必须与您之前用于入金的账户一致。如果您之前未使用该银行账户进行过存款，我们将无法将其绑定用于提款。
您提交的文件需清晰显示您的银行账户号码、路由号码以及您的全名。
绑定成功后，您将收到确认邮件，内含通过我们的在线门户进行提款的操作说明。