Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die CMC Markets Germany GmbH, Garden Tower, Neue Mainzer Str. 46-50, 60311 Frankfurt.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutz- und Sicherheitserklärung haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:
Sie stellen uns personenbezogene Daten zur Verfügung, indem Sie den Kontoeröffnungsantrag oder andere Formulare auf unserer Website, unseren iOS- oder Android-Applikationen (Apps) oder der CMC Handelsplattform ausfüllen, indem Sie über unsere Plattform auf Ihr Konto zugreifen und damit handeln oder indem Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder anderweitig korrespondieren. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift, Festnetz- oder Mobiltelefonnummern, Kontaktdaten, finanzielle Informationen über Ihr Einkommen und Vermögen, Identifikationsdaten wie z.B. Ihre nationale Identitätsnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre IP-Adresse und Geräte-ID, Ihre MAC-Adresse, Berufs- und Beschäftigungsdaten, Aufzeichnungen über von Ihnen erworbene oder angefragte Produkte und Dienstleistungen, Ihre Transaktionshistorie und andere vergleichbare persönliche Informationen enthalten.
Wir erheben auch Daten über Sie durch Ihre Nutzung dieser Website, unserer iOS- oder Android-Applikation (Apps) und unserer Plattform. Diese Daten können die besuchten Bereiche der Website, die besuchten Seiten, die Häufigkeit und die Dauer der Besuche umfassen.
Wir können Ihre persönlichen Daten auch von Dritten erhalten, z.B. von Geschäftspartnern, Analytikanbietern, Suchinformationsanbietern, Auskunfteien und Marketingunternehmen Dritter oder über öffentlich zugängliche Quellen.
Vorbehaltlich der geltenden Gesetze werden wir Ihre Anrufe, E-Mails, Textnachrichten und anderweitige Kommunikation über unsere App und andere digitale Kanäle, Social-Media-Nachrichten und andere Mitteilungen in Bezug auf Ihren Umgang mit uns überwachen und aufzeichnen. Wir tun dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Verhütung und Aufdeckung von Straftaten, zum Schutz der Sicherheit unserer Kommunikationssysteme und -verfahren, zur Qualitätskontrolle und die Schulung unserer Mitarbeiter und wenn Sie eine Aufzeichnung dessen, was gesagt wurde, benötigen. Wir werden auch die Aktivitäten auf Ihrem Konto überwachen, wenn dies aus diesen Gründen notwendig ist und dies durch unsere berechtigten Interessen oder unsere rechtlichen Verpflichtungen gerechtfertigt ist.
CMC Markets erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten und um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Durch das Erheben Ihrer Daten ist CMC Markets in der Lage, die Dienstleistungen, die wir unseren bestehenden und potenziellen Kunden anbieten, zu überwachen und zu verbessern.
CMC Markets kann Ihre persönlichen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verwenden:
um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen einschließlich der Bearbeitung von Transaktionen und unseren Kundenservice zur Verfügung zu stellen;
um Ihre Identität zu bestätigen, sofern Sie uns kontaktieren;
um Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen, wie bspw. unter Verwendung Ihrer IP-Adresse Ihre Identität zu überprüfen, sobald Sie sich bei Ihrem Konto anmelden;
zur Durchführung von Kontrollen zur Betrugsprävention;
um Sie zu kontaktieren, wenn dies im Zusammenhang mit den für Sie erbrachten Dienstleistungen notwendig oder angemessen ist;
um Sie als Kunden über Ihre Handels- und Investment-Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten;
um die Ihnen zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen zu betreiben und zu verwalten;
um Sie über die von CMC Markets angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren;
um Ihnen zusätzliche Dienstleistungen, wie z.B. ein Community-Forum anzubieten;
um ein Verständnis über Produkte und Dienstleistungen von CMC Markets zu vermitteln, die für Sie von Interesse sein könnten;
um Ihnen Informationen oder Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sein könnten;
um die Website, die iOS- und Android-Applikationen (Apps) oder andere Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, auf Ihre Bedürfnisse und Interessen zuzuschneiden; und
um anonymisierte statistische Daten zu erheben. Wir können anonymisierte Daten an andere Unternehmen übermitteln, wobei diese Daten jedoch keine Informationen enthalten, die Sie persönlich identifizieren.
Wir können Ihre persönlichen Daten auch für Marktforschungszwecke, Analysen und die Entwicklung von Statistiken innerhalb der CMC Markets Unternehmensgruppe verwenden, um ein Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die Sie möglicherweise von der CMC Markets Unternehmensgruppe beziehen möchten und um diese Produkte und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, stellen wir sicher, dass dies nur in Übereinstimmung mit mindestens einem der uns nach dem Datenschutzgesetz zur Verfügung stehenden Rechtsgründe geschieht.
Wenn CMC Markets oder eine Betrugsbekämpfungsbehörde feststellt, dass Sie ein Risiko für Betrug, Geldwäsche oder andere Finanzverbrechen darstellen, können wir die Erbringung unserer Dienstleistungen gegenüber Ihnen verweigern oder einstellen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gemäß der Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf das/die betreffende(n) Konto/Konten Dienstleistungen zu erbringen. Dies beinhaltet:
um Schritte auf Ihren Wunsch zu unternehmen, bevor der Vertrag eingegangen wird;
um zu entscheiden, ob der Vertrag eingegangen wird;
um diesen Vertrag zu verwalten und umzusetzen;
um Ihre Aufzeichnungen zu aktualisieren;
um Ihren Aufenthaltsort zu ermitteln oder sich mit Ihnen über Ihr Konto und die Geltendmachung von Forderungen in Verbindung zu setzen; und
um Ihre Identität zu überprüfen, sofern Sie sich online bei Ihrem Konto anmelden oder mit uns in Kontakt treten
Soweit es für Ihre eigenen berechtigten Interessen oder die anderer Personen und Organisationen erforderlich ist, z.B:
für eine gute Unternehmensführung, Buchhaltung, Verwaltung und Prüfung Ihrer Geschäftsabläufe;
zur Durchführung von Auskunftei-Recherchen;
um E-Mails, Telefonate, anderweitige Kommunikation und Aktivitäten auf Ihrem Konto unter Einhaltung der geltenden Gesetze zu prüfen;
für Marktforschung, Analysen und Entwicklung von Statistiken; und
zur Durchführung von Marketing-Kommunikation und zum Versenden von Mitteilungen, einschließlich per E-Mail, Post, Textnachrichten sowie über unsere mobilen Trading-Plattformen (Apps), Newsletter, Bannerwerbung und andere Formen der digitalen Kommunikation. Wir können Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Handelsaktivitäten analysieren, damit wir Ihnen relevantere, maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte anbieten können. Unsere Werbung kann Sie auch über soziale Medien und Online-Plattformen erreichen und auf Ihre Interessen zugeschnitten sein. Durch die Analyse Ihrer Daten können wir auch Zielgruppen erstellen, die es uns ermöglichen, mit ähnlichen Profilen wie Ihrem in Verbindung zu treten, um gezieltere Werbung zu schalten. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können Sie weiterhin nicht-personalisierte Werbung von uns erhalten;
um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
um Ihre Meinung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung über eine von uns ausgewählte Drittpartei einzuholen;
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Marketingpräferenzen und Datenschutzeinstellungen ändern, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder indem Sie den Abmeldelink in den entsprechenden E-Mails verwenden, die wir Ihnen senden oder indem Sie sich an den Kundendienst wenden, um den Erhalt von Marketingmitteilungen abzulehnen.
Soweit erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, z.B:
Wenn Sie Ihre Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz wahrnehmen und Anfragen stellen;
Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen und damit verbundener Offenlegungspflichten;
Für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Straftaten;
Zur Begründung und Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Um Ihre Identität zu prüfen, zur Betrugsprävention und zur Bekämpfung von Geldwäsche; und
Um E-Mails, Telefonate, anderweitige Kommunikation und Aktivitäten auf Ihrem Konto zu prüfen.
Nach Ihrer Zustimmung, z.B.:
Wenn Sie uns auffordern Ihre personenbezogenen Daten anderen Personen oder Organisationen offenzulegen, z.B. einem Unternehmen, das in Ihrem Namen eine Forderung bearbeitet, oder anderweitig der Offenlegung zustimmen;
um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und es uns zu ermöglichen, Sie im Rahmen von Authentifizierungs-, Berichts-, Compliance oder Kundendienstzwecken zu identifizieren;
zur Durchführung von Marketing in den Fällen, in denen wir um Ihre Zustimmung gebeten haben; und
um Ihnen unserer Community-Forum gegebenenfalls zur Verfügung zu stellen.
Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Einwilligung zu widerrufen.
CMC Markets kann Ihre personenbezogenen Daten folgenden Stellen offenlegen:
en Unternehmen der CMC Markets Unternehmensgruppe, um ein Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die Sie möglicherweise von der CMC Markets Unternehmensgruppe beziehen möchten sowie für andere legitime Geschäftszwecke;
der Financial Conduct Authority und andere Regulierungs- und Regierungsstellen in Großbritannien und anderen Ländern;
jedem Gericht;
Finanzinstitutionen und ähnliche Organisationen, mit denen wir im Rahmen unserer Unternehmensaktivitäten zusammenarbeiten oder die von Ihnen benannt werden;
Betrugsbekämpfungs- und Strafverfolgungsbehörden, sofern falsche oder ungenaue Angaben gemacht werden und ein Betrugsversuch festgestellt wird;
jeder anderen Person/ Stelle, sofern wir Ihre Zustimmung haben oder wenn wir eine andere rechtmäßige Grundlage für diese Weitergabe haben;
Falls Sie über einen Vermittler zu CMC Markets gekommen sind, dem Vermittler;
externen Dienstleistern und qualifizierten Beratern (auch im Ausland), die Dienstleistungen für CMC Markets erbringen, einschließlich Auskunfteien;
auf Ihre Anfrage jeder Organisation oder jeder Person, die in Ihrem Namen handelt, einschließlich Ihres Finanzberaters, Maklers, Rechtsanwalts oder Buchhalters;
allen Drittanbietern (z.B. Software-Anbietern), wenn dies zur Abwicklung einer Transaktion oder zur Erbringung von Dienstleistungen, die Sie angefordert haben, erforderlich ist; oder
jeder Behörde, gegenüber der CMC Markets gesetzlich verpflichtet ist, diese Daten offen zu legen;.
anderen Finanzinstituten, um Finanzkriminalität, einschließlich Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern und aufzudecken; oder
andere Parteien, die mit Ihrem Konto in Verbindung stehen (z.B. andere Personen, die im Antrag genannt werden).
Bitte beachten Sie, dass CMC Markets Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.
CMC Markets verlangt auch, dass externe Organisationen außerhalb von CMC Markets, die mit personenbezogenen Daten umgehen oder diese erhalten, die Vertraulichkeit dieser Daten anerkennen und sich verpflichten, das Recht jeder Person auf Datenschutz zu respektieren und alle relevanten Datenschutzgesetze und diese Datenschutz- und Sicherheitserklärung einzuhalten.
Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sind wie folgt:
Das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden;
Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind, und auf Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten;
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
Das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu untersagen;
Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (das "Recht, vergessen zu werden");
Das Recht auf Zugang zu einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten und Informationen darüber, wie wir sie verarbeiten. Bitte stellen Sie alle Anträge auf Zugang schriftlich (siehe Kontaktdetails) und weisen Sie uns Ihre Identität nach;
Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen ("Datenübertragbarkeit"); und
Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich der Erstellung von Profilen.
Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nur unter bestimmten Umständen gelten und wir möglicherweise nicht in der Lage sind, jede Anfrage zu berücksichtigen.
Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie eine E-Mail an kundenservice@cmcmarkets.at. Wenn Sie uns lieber telefonisch oder per Post kontaktieren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt "Wir sind für Sie da".
Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, die Verarbeitung dient der Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder wir haben einen rechtmäßigen geschäftlichen Anlass oder Rechtsgrund für die Verarbeitung.
CMC Markets verpflichtet sich zum Schutz aller personenbezogenen Daten, die CMC Markets von Ihnen erhält.
Wir setzen weiterhin Best Practices der Branche und der Informationssicherheit ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff darauf haben. Zu den Maßnahmen gehören die Verschlüsselung der Daten während der Übertragung, starke Authentifizierungsmechanismen, Cyber-Sicherheitsprozesse und der sichere Zugriff auf Rechner und Daten.
Wir schulen unsere Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten umgehen, dahingehend die Vertraulichkeit von Kundendaten und die Privatsphäre von Personen zu respektieren.
Wir können personenbezogene Daten an andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wie z.B. die USA, weitergeben. Unter diesen Umständen werden wir sicherstellen, dass die Übertragung rechtmäßig ist und angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.
Genau wie bei CMC Markets sollten Sie auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten achten. Geben Sie Ihre Sicherheitsdaten zum Einloggen in Ihr Konto, wie z.B. Passwörter oder Passcodes, nicht an andere Personen weiter. Wenn Sie das Gefühl haben, dass jemand Kenntnis von Ihren Anmeldedaten erlangt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie unterstützen und Sie und Ihre Daten schützen können.
Außerdem empfehlen wir Ihnen, Ihre Endgeräte mit einem Passwort oder Passcode zu sichern. Wenn Sie unsere mobile App verwenden, empfehlen wir Ihnen, die Verwendung von Touch ID oder Face ID zu aktivieren.
Wir entfernen alle personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren, oder werden die Aufzeichnungen sicher vernichten, wenn wir der Ansicht sind, dass diese personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden. Dies könnte ein Zeitraum von 7 Jahren nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen sein.
Es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Aufzeichnungen für einen längeren Zeitraum aufbewahren müssen, z.B., wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für regulatorische oder rechtliche Zwecke aufbewahren müssen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen anbieten zu können oder um angemessene Geschäftsunterlagen zu erhalten.
Wir werden Aufzeichnungen aller Telefongespräche mit Ihnen, die sich insbesondere, aber nicht ausschließlich auf die Annahme, Übermittlung und Ausführung von Kundenaufträgen beziehen, für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab dem Datum der Erstellung der Aufzeichnung des Telefongesprächs und auf Anfrage der zuständigen Behörde für einen Zeitraum von bis zu sieben (7) Jahren aufbewahren. Eine Kopie der Aufzeichnungen wird Ihnen von uns, auf Ihre Anfrage hin, während des entsprechenden Zeitraums zur Verfügung gestellt.
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