CMC Markets是否受监管？

CMC Markets在全球设有15个办事处，分布在英国、澳大利亚、德国、加拿大、新西兰、新加坡和百慕大等地。CMC Markets的各个实体均获得当地监管机构的许可和监管，例如，CMC Markets百慕大获得百慕大金融管理局（'BMA'）颁发的投资业务和数字资产业务许可。

CMC Markets如何保护我的资金？

作为CMC Markets的客户，您的资金与CMC Markets自有资金分开持有。它被存放在分布于多家主要银行的隔离客户银行账户中，这些银行定期根据我们的风险标准进行评估。根据BMA规则，必须为零售客户提供负余额保护。这意味着您可能损失的最大金额就是您最初存入我们处的资金。

如何进行交易？

如果您使用MT4或MT5进行交易，选择您想交易的工具（在电脑或笔记本上双击），将会出现一个新的订单窗口。输入您想要的交易量（以手为单位），添加任何风险管理订单，如止损或止盈订单。然后按照您希望交易的方向下市价单；买入做多，或卖出做空。使用MT4或MT5有几种方式可以下单或下订单 - 您可以通过导航到"帮助 > 帮助主题"或"帮助 > 视频指南"了解更多关于MT4或MT5功能的信息。如果您使用我们的Next Generation平台进行交易，从"产品库"中搜索您想要的工具。选择您选定的工具（在电脑或笔记本上右击），然后选择"订单窗口"。在订单窗口中，选择您的订单类型（市价单、限价单和止损入场单），然后输入您想要的交易量（以单位或金额为单位，可以从主导航栏的"设置"菜单中配置）。添加止损和止盈水平以最小化您的风险，并根据您是想做多还是做空选择"买入"或"卖出"。准备好后，选择"下买入市价单"或"下卖出市价单"。

CMC Markets提供的最大杠杆是多少？

对于零售客户，您目前可以使用的最高杠杆率为200:1（或0.5%保证金），适用于我们的差价合约交易和FX Active账户。

CMC的Next Generation交易平台、MT4和MT5之间有哪些主要区别？

MetaQuotes 公司的 MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 是全球最受欢迎的外汇和差价合约交易平台。Next Generation 是 CMC Markets 自主开发的功能丰富的网页版交易平台。两种平台都提供差价合约（仅含点差）和 FX Active*（降低点差，基于佣金）账户。 Next Generation 平台无需下载，而 MT4 和 MT5 需要下载才能充分利用其功能，如通过专家顾问进行算法交易以及通过 MQL4 和 MQL5 社区进行社交交易。 MetaTrader 平台默认提供对冲头寸功能，而 Next Generation 平台默认提供净头寸功能。 *开仓和平仓时每笔交易的佣金为 0.0025%。

我可以在 MetaTrader 中对冲头寸吗？

是的，使用智能交易系统的交易者可以开立相反、相关或替代交易，不会受到任何中断。

我如何提取资金？

登录您的MT4或MT5客户端门户或Next Generation平台，并按照资金部分的说明进行操作。

我如何重置密码？

您可以在登录页面选择"忘记密码？"来重置密码。我们随后会向您用于登录账户的电子邮件地址发送更改密码的说明。

CMC Markets的投诉程序是什么？

我们的目标是始终为所有客户提供高水平的服务。我们重视所有反馈，并利用它来改进我们的产品和服务。我们理解有时可能会出现问题或误解。我们致力于以积极和同理心的态度处理询问和投诉。当我们有过错时，我们旨在尽早纠正。您可以在这里{{{ SCROLL-TO-#dispute-resolution }}}找到我们的投诉处理程序，或通过以下邮箱联系我们开始您的账户查询：global@cmcmarkets.com请注意，所有查询和投诉将以英语处理。