针对COVID-19应对方案更新

重要信息

鉴于全球新型冠状病毒(COVID-19)的持续发酵,我们想让您了解我们的应对方案,以便您安心继续使用我们的服务。尽管目前市场充满不确定性及剧烈的价格波动,我们的针对类似情形的应对方案是完备的。

您可以继续在我们的平台上进行正常交易,您的日常账户需求及维护等事宜均将维持正常服务。

我们将会持续更新本页面,为您带来最新的信息及日常账户相关事宜。

客服等待时间

由于市场剧烈波动导致我们客户的问询量显著增长,所以在我们的团队在竭尽全力为您服务同时,您还是有可能遇到比平时稍长的等待回复时间。

我们建议您发送邮件至support@cmcmarkets.com.au (CFD) 或brokingservice@cmcmarkets.com.au (STB) 如果您的需求不是紧急需求。同时您还可以选择在我们平台内的即时聊天功能与我们联系。

感谢您的耐心等待,我们将尽我们最大的努力尽快处理您的询问。  

账户支持

如果您需要重设密码、入金账户或遇到登录问题,您可以阅读我们的常见问题

紧急需求请拨打电话400 816 8888 或 800 931 180(香港)

开户事宜 

我们目前接到了大量的开户申请。您的开户申请在此期间可能会有所延迟。我们的开户团队正全力优先处理这些申请,我们为此可能给您带来的不便深表歉意。

管理您的风险

在动荡的时期,市场经常出现大幅度的波动。我们的市场分析师增加了网络讲座及分析文章的频率,以便您可以随时了解市场动态。 通过我们的 网络讲座电子书 和 交易指南 了解如何针对风险重新制定您的交易计划。

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差价合约可能导致您的损失超出初始投入,请确保您了解所有风险。