CMC Markets är marknadsledande inom trading på nätet – något som visar sig på flera olika sätt. CMC tar hela tiden marknadsandelar och en ny undersökning visar att man idag har branschens mest nöjda kunder. CMC Markets bedömdes, i den oberoende rapporten från Investment Trends 2016, utifrån de olika produkter som handlas via plattformen och resultatet blev en övertygande förstaplats i hela sjutton av kategorierna. Det är kunder som ger betyg enligt olika parametrar, bland annat den övergripande kundnöjdheten. – Vi har investerat mycket i plattformen som är navet i hela verksamheten. Detta kombinerar vi med rätt produkter och stort kundfokus. Vinsten är en stor bekräftelse på att prioriteringarna är rätt, konstaterar Joakim Sandblom, chef för CMC Markets Sverige. – Många har gett CMC Markets bra betyg på grund av den unika orderrutan där du kan välja investeringsbelopp själv, i alla tillgångsslag, menar CMC:s vd och grundare Peter Cruddas. – Det innebär att våra kunder kan investera till exempel tio kronor i tyska index där våra konkurrenters minsta positionsvärde är mer än 400 000 kronor, fortsätter han. CMC har flyttat fram sina positioner i de flesta kategorierna i årets undersökning. Någon som utmärks lite extra är ”Net Promoter Score”, vilket redogör för sannolikhet att befintlig kund kommer att rekommendera produkten för en vän eller kollega. Siffran ökade med 24 % mot föregående år och CMC långt nu långt före sina konkurrenter här – Det är väldigt glädjande och samtidigt en viktig återkoppling på att vårt kundfokus verkligen ger resultat, konstaterar Joakim Sandblom. Möjligheten att handla via sin mobil/smartphone var den punkt som kunderna värderade högst i undersökningen. Antalet avslut med mobila enheter har ökat med 80 % under det senaste året och vår satsning på sin mobila plattform har varit helt rätt i tiden. – Att vi ökat våra marknadsandelar och i kundnöjdhet understryker vår ambition att sätta våra kunder främst. Det känns självklart att mobila enheter kommer vara en av de större förändringsfaktorerna kring hur handlare kommer att bevaka samt agera på finansmarknaden framöver. Utvecklingen av vår marknadsledande mobil- och surfplattsteknologi har länge varit en viktig del i vår strategi. Jag är väldigt hedrad över att vi får den här fina utmärkelsen från de viktigaste personerna för oss – kunderna, summerar Joakim Sandblom.