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Informationen

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Haftungsbeschränkung

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Geltendes Recht

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Detailinformationen über die Gesellschaft

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Eingetragener Geschäftssitz: Garden Tower, Neue Mainzer Str. 46-50, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland
Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt am Main, Deutschland;
Handelsregisternummer: HRB 114199
USt-ID-Nr.: DE322598988

Informationen über die Zulassung

CMC Markets Germany GmbH ist als Finanzdienstleister durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen und unterliegt deren Aufsicht. Das Unternehmen ist im Register der BaFin unter der Registernummer 154814 aufgeführt. Weitere Informationen können auf der Webseite der BaFin unter https://portal.mvp.bafin.de/database/InstInfo/ abgerufen werden.

Nutzung eines Demo-Kontos und von Inhalten und Daten aus dieser Webseite

Falls Sie sich für ein Demokonto registrieren lassen, um die Handelsplattform von CMC auszuprobieren, gewährt Ihnen CMC eine persönliche, nicht ausschließliche, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz für den Zugang und die nicht-gewerbliche Nutzung der Demoplattform zum eingeschränkten Zwecke der Erprobung des CFD-Handels in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen. Es werden keine anderen Rechte in Bezug auf diese Plattform gewährt.

Sie sind nicht berechtigt (sofern diese Nutzungsbedingungen oder CMC nichts anderes vorsehen):

(a) die Plattform oder jegliche Inhalte oder Daten, die auf der Webseite vorhanden sind, zu kopieren, reproduzieren oder duplizieren;
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(c) Links zu der Plattform zu erstellen;
(d) die Plattform abzuändern, zu übersetzen, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder ein Reverse Engineering durchzuführen (sofern nicht ein anwendbares Gesetz eine solche Beschränkung ausdrücklich verbietet) oder abgeleitete Werke auf Basis der Plattform oder deren Inhalte oder der Inhalte oder Daten, die auf der Webseite vorhanden sind, zu erstellen;
(e) den Betrieb der Plattform abzuändern;
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CMCs Haftung

Wenn Sie sich als Kunde von CMC registrieren und die Dienstleistungen von CMC in Anspruch nehmen, werden Sie aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CMC zu akzeptieren. Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr rechtliches Verhältnis zu CMC und die Haftung von CMC Ihnen gegenüber in Bezug auf die gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu erbringenden Dienstleistungen.

Marketing Disclaimer

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Rechtlicher Hinweis: Reuters News (Thomson Reuters/Refinitiv)

CMC Markets

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1-Click-Trading - Bedingungen

Mit dem 1-Click-Trading können Trades mit nur einem Klick geöffnet oder geschlossen werden. Nach Eingabe der Tradestückzahl genügt ein Klick auf den Kauf- oder Verkaufskurs und Ihr Auftrag wird direkt bearbeitet.

Sie müssen den Auftrag nicht bestätigen. Er wird sofort platziert. (Weitere Informationen zu 1-Click Trading finden Sie auf unserer Website​​).

Bevor Sie 1-Click Trading auf Ihrem Handelskonto nutzen können, bitten wir Sie darum, die Bedingungen sorgfältig zu lesen und auf der Handelsplattform zu bestätigen.

Chart-Forum

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Diese Nutzungsbedingungen gelten für Sie unabhängig davon, ob Sie ein Live- oder Demo-Konto bei CMC Markets verwenden (obwohl Benutzer eines Demo-Kontos nur Lesezugriff auf das Chart-Forum haben). Die Nutzungsbedingungen stellen eine Zusammenfassung dessen dar, was wir als akzeptable bzw. nicht akzeptable Inhalte oder Nutzungsformen für das Chart-Forum erachten. Wir können diese Nutzungsbedingungen zu gegebener Zeit abändern. Lesen Sie sie daher bitte, bevor Sie Inhalte im Chart-Forum veröffentlichen. Die Nutzungsbedingungen sind direkt über das Chart-Forum abrufbar, falls Sie diese zu einem späteren Zeitpunkt benötigen sollten.

Hausregeln des Chart-Forums

Nutzungsbedingungen des Chart-Forums

Interessenkonflikte

Interessenkonflikte

Dieses Dokument beschreibt die Richtlinien der CMC Markets Germany GmbH im Umgang mit Interessenkonflikten. CMC unterstellt alle Unternehmen der Gruppe, Mitarbeiter, ernannte Vertreter, eigene Agenten, Vertragspartner sowie jede andere Person, die direkt oder indirekt der CMC Kontrolle unterliegen, diesen Grundsätzen.

CMC bekennt sich zur Schlichtung von Interessenkonflikten gemäß den Prinzipien der Fairness. CMC hat ein Rahmenwerk zur Beilegung von Interessenkonflikten bestimmt. Dieses legt Verfahren und Kontrollen fest, die dazu dienen, tatsächliche, wahrscheinliche und potentielle Interessenkonflikte zu erkennen und angemessen zu behandeln.

Zielsetzung

Die Zielsetzung dieser Richtlinien ist, dass Interessenkonflikte innerhalb CMC erkannt, adäquat bearbeitet und gegebenenfalls offengelegt werden, um einen angemessenen Dienst für den Kunden in Übereinstimmung mit den Regeln und Prinzipien der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht („BaFin“) zu gewährleisten.

Anwendungsbereich

Diese Richtlinien betreffen alle CMC Aktivitäten, die den Bestimmungen der BaFin unterliegen, mit diesen in Verbindung stehen oder zwecks Einhaltung dieser Bestimmungen erfolgen. Darüber hinaus betrifft diese Verpflichtung zudem ausgelagerte Dienste, die von Dritten erbracht werden. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, sich an diese Grundsätze zu halten.

Erkennung von Interessenkonflikten

CMC wendet Systeme und Verfahren zur Früherkennung von potentiellen Interessenkonflikten an. Sobald ein Interessenkonflikt identifiziert wird, greifen Maßnahmen zur angemessenen Lösung des Problems. Ein möglicher Interessenkonflikt bildet sich heraus, wenn konkurrierende Verpflichtungen oder Beweggründe bewirken oder bewirken können, dass:

CMC zu Lasten eines Kunden einen finanziellen Gewinn erzielt oder einen finanziellen Verlust zu unterbinden vermag; oder
Ein CMC Mitarbeiter zu Lasten eines Kunden einen finanziellen Gewinn herbeiführen oder einen finanziellen Schaden abzuwenden vermag; oder
Ein Kunde von CMC zu Lasten eines anderen Kunden einen finanziellen Gewinn erlangen oder einen finanziellen Schaden zu verhindern vermag.

Regelungen zur Konfliktlösung

CMC verfügt über Maßnahmen zur Erkennung und Beilegung von Interessenkonflikten. Hierzu gehören eine Reihe organisatorischer und verwaltungstechnischer Mechanismen mit dem Ziel, die Kundeninteressen zu wahren und Konfliktpotential zu minimieren.

CMC hält einen Katalog von Maßnahmen bereit, um Interessenkonflikte einzudämmen und die Bewegung von vertraulichen Daten zu kontrollieren. Die folgende Liste enthält eine Auswahl von Kontrollmechanismen:

  • Trennung von Dienstpflichten und Aufsicht über Personen, die in verschiedenen Geschäftsbereichen tätig sind, einschließlich Verfahren zur angemessenen Kommunikation zwischen Geschäftsfeldern
  • Eingeschränkte Zugriffe auf Konten für alle Mitarbeiter und ihre geschäftlichen Partner unabhängig von dienstlichem Rang
  • Aufsicht über die Vergütungsquellen von relevanten Personen
  • Verfahren zur Vermeidung von Weitergabe oder Empfang unzulässiger Zuwendungen und die adäquate Offenlegung solcher Zuwendungen
  • Externe Besetzung von Aufsichtsratsposten einschließlich einer zwingenden Offenlegung ihrer Partikularinteressen und geschäftsfernen Betätigungen
  • Regelmäßige Unterweisung von Führungskräften und Mitarbeitern in die CMC Richtlinien zu Interessenkonflikten

Konfliktbeilegung

Vorausgesetzt, dass sich das bestehende Regelwerk zur Beilegung von potentiellen oder tatsächlichen Interessenkonflikten in begründeten Fällen als unzureichend zur Abwendung von materiellen Schäden für den Kunden erweist, legt CMC die Art und/oder die Ursachen des Interessenkonfliktes dem Kunden dar, bevor eine Leistung für diesen erbracht wird.

Dokument hier als PDF herunterladen.

Beschwerdeverfahren

Kundenanfragen und -anträge

Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden zu jeder Zeit ein hohes Servicelevel zu gewährleisten.

Wir schätzen jegliche Art von Feedback unserer Kunden und nutzen dieses, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wir sind uns dessen bewusst, dass von Zeit zu Zeit Fehler passieren können oder Missverständnisse entstehen können. Wir verpflichten uns, mit Anfragen und Beschwerden in positiver und verständnisvoller Weise umzugehen. In Fällen, in denen wir im Unrecht sind, werden wir uns bemühen, einen etwaigen Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Kundenbeschwerden

Sollte Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst worden sein oder falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitten an unseren Kundenservice​​.

Wenn sich Ihre Beschwerde auf ein Konto bezieht, das bei der CMC Markets Germany GmbH geführt wird, können Sie sich jederzeit an die deutsche Regulierungsbehörde, die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, wenden:

Banken- und Versicherungsaufsicht:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
Fax: + 49 (0) 228 4108-1550

Wertpapieraufsicht / Asset-Management:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main
Fax: + 49 (0) 228 4108-123
Telefon: +49 (0) 228 / 4108 - 0
E-Mail: poststelle@bafin.de
Internet: www.bafin.de

Außerdem können Sie sich, wenn Sie Verbraucher sind, unter kurzer Schilderung des Sachverhalts und der zum Verständnis der Beschwerde erforderlichen Unterlagen an die öffentliche Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank wenden.

Die Adresse der Schlichtungsstelle lautet:

Deutsche Bundesbank
Schlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main

Nähere Informationen, insbesondere ein Merkblatt und die Schlichtungsstellenverfahrensordnung, sind auf der Website der Deutschen Bundesbank erhältlich.

Beschwerdeverfahren und Eskalation an die Aufsichtsbehörde

Wir werden, wenn Sie Ihre Beschwerde direkt bei uns einreichen, den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen und Ihnen einen Ansprechpartner mitteilen. Ihre Beschwerde wird von einer Person bearbeitet werden, die nicht direkt in das Anliegen Ihrer Beschwerde involviert war.

Wir bemühen uns, Ihrer Beschwerde schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen das Ergebnis mitzuteilen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihrer Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang zu beantworten, werden wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Beschwerde informieren bis unsere Nachforschungen abgeschlossen sind.

Die Nachforschungen im Hinblick auf Ihre Beschwerde basieren auf Folgendem: der Sachverhalt der Beschwerde, von Ihnen zur Verfügung gestellte Beweise, Beweise aus unseren Aufzeichnungen und entsprechende aufsichtsrechtliche Richtlinien. Wir werden Ihnen schriftlich mitteilen, welches das Ergebnis Ihrer Beschwerde ist inklusive ausführlicher Begründung sowie der Berechnung einer möglichen Entschädigung, falls zutreffend.

Sollte Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 8 Wochen nach Eingang gelöst worden sein, werden wir uns mit Folgendem schriftlich an Sie wenden:

Eine Erklärung, aus welchem Grund wir nicht in der Lage waren, bis zu diesem Zeitpunkt eine abschließende Beantwortung Ihrer Beschwerde zu erstellen und Ihnen anzeigen, wann wir erwarten eine solche abschließende Beurteilung geben zu können.

Wir werden Sie außerdem darüber informieren, dass Sie sich mit der Beschwerde an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden können, falls Sie mit unserer abschließenden Bewertung nicht zufrieden sein sollten, und Ihnen entsprechende Kontaktdaten/Informationen zukommen lassen.

Kundeneinstufung

Einstufung als nicht-professioneller Anleger

Zur Einstufung als privater Anleger und in Bezug auf Ihre Nutzung der von uns zur Verfügung gestellten Daten müssen Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Sie verwenden unsere Informationen nicht im Rahmen Ihrer Beschäftigung oder für geschäftliche Zwecke jeglicher Art und lediglich für Ihre privaten Investitionen bei uns.
  • Sie sind bei keiner Wertpapieraufsichtsbehörde, einer Regulierungsbehörde,- oder Selbstregulierungsorganisation registriert.
  • Sie sind kein Finanzdienstleister und nicht als Finanzberater beschäftigt.
  • Sie sind nicht beruflich befasst mit der Allokation und Verteilung oder anderweitiger Bereitstellung von Informationen.

Kommissionen und Mindestkommissionen

Berechnung der Kommissionen und Mindestkommissionen

Aus Gründen der Transparenz berechnen wir die Kommission separat von unserem Spread. Details jeglicher Kommissionen, falls veranschlagt, sind in der Produktliste auf der Plattform für jedes CMC-Produkt ersichtlich.

Falls Kommission bei der Durchführung eines Auftrags anfällt (beim Öffnen oder Schließen einer Transaktion am oder nach dem 30. Juni 2012), wird der entsprechende Betrag von Ihrem Cash in Ihrem Konto abgebucht sobald dieser Auftrag oder diese Transaktion ausgeführt wird. Sie sind verpflichtet, den Handelskontowert Ihres Handelskontos regelmäßig zu überwachen und sicherzustellen, dass ausreichend Cash vorliegt, um eine eventuelle Kommission vollständig bezahlen zu können.

Bei Fragen zu diesen Änderungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Es gelten die folgenden Kommissionen und Mindestkommissionen:

LandKommissionsgebührMindestkommission
DeutschlandEUR 5,00max. EUR 5,00
USAUSD 10,00max. USD 10,00
Australien0,09%AUD 7,00
Dänemark0,08%DKK 90,00
Finnland0,08%EUR 9,00
Frankreich0,06%EUR 5,00
Großbritannien0,08%GBP 9,00
Hong Kong0,18%HKD 50,00
Irland0,08%EUR 9,00
Italien0,10%EUR 5,00
Japan0,15%JPY 1.000
Niederlande0,08%EUR 9,00
Norwegen0,04%NOK 39,00
Österreich0,05%EUR 5,00
Portugal0,08%EUR 9,00
Singapur0,10%SGD 10,00

Einzahlungen und Auszahlung von Ihrem Handelskonto

Wie Sie eine Einzahlung vornehmen können

Sie können Ihr Konto mithilfe einer Banküberweisung oder Kreditkarteneinzahlung kapitalisieren. Bareinzahlungen sind nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen nur von Konten vorgenommen werden können, die auf den Namen des Handelskontoinhabers lauten. Einzahlungen von Dritten werden nicht angenommen und gehen zurück auf das entsprechende Bankkonto.

ZahlungsartKostenZeitpunktMethode
KreditkarteKeine**Sofort nach Zahlungseingang (nach regulärer Überprüfung)Online jederzeit auf der Plattform über das Symbol „Zahlungen“. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
BanküberweisungGemäß Ihrer Bankkonditionen2–3 Arbeitstage BanküberweisungKlicken Sie auf das Symbol „Zahlungen“, um die vollständigen Kontodaten anzusehen.

Tragen Sie bei Überweisungen auf dem Überweisungsträger als Verwendungszweck Ihre CMC Markets Handelskontonummer ein.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Einzahlungen mit CHF und USD keine Sepa-Überweisung möglich sind. Nutzen Sie in diesem Fall bitte die herkömmliche Auslandsüberweisung.

Wie Sie Auszahlungen vornehmen können

Um Geld von Ihrem Live-Konto abzubuchen, klicken Sie einfach auf das Symbol „Zahlungen“ und den Reiter „Auszahlungen“. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abbuchen möchten, und klicken Sie auf „Geld abbuchen“. Das System wird die Auszahlung dann für Sie bearbeiten. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, der die Auszahlung für Sie vornehmen kann. Bitte beachten Sie, dass Ihr Referenzkonto (= Auszahlungskonto) bei uns verifiziert sein muss, damit eine Auszahlung auf dieses Konto erfolgen kann, d.h. Sie selbst müssen Kontoinhaber sein und Sie müssen Ihre Kontoinhaberschaft gegenüber CMC Markets in geeigneter Form (z. B. Bankbestätigung) nachweisen.

TypKostenZeitrahmenAuszahlungsmethode*
Kreditkarte (alle gängigen Kreditkarten außer AMEX)kostenfrei3–5 Arbeitstage (Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank ab)online jederzeit auf der Plattform über das Symbol „Zahlungen“ Gerne steht Ihnen unser Kundenservice​ ​zur Verfügung.
Banküberweisung**Keine***2–3 Arbeitstage zur Gutschrift

Hinweis:

*Wenn Ihre Bankverbindung bei uns gespeichert und verifiziert ist, können Auszahlungen, die vor 11:00 Uhr in Auftrag gegeben werden, am selben Tag noch unser Bankkonto verlassen. Wenn Ihre Bankverbindung nicht vorliegt, werden Sie um diese Informationen gebeten, bevor wir die Zahlung veranlassen.

**Wir können keine Auszahlung an Dritte veranlassen.

***Bei internationalen Überweisungen können die Gebühren höher ausfallen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kursdaten - Privater Anleger

Gemäß den Informationen in Ihrem Antragsformular sind Sie im Zusammenhang mit Kursdaten als „privater Anleger“ registriert, da Sie sämtliche unten aufgeführten Bedingungen erfüllen:

  • Das Konto wurde für den persönlichen Gebrauch eröffnet (d. h. das Konto wurde nicht im Zusammenhang mit einem Gewerbe oder Unternehmen oder einem Investmentfonds mit professionellem Vermögensverwalter eröffnet).
  • Sie sind derzeit nicht als gewerblicher Wertpapierhändler oder Anlageberater bei einer nationalen oder staatlichen Börse, Aufsichtsbehörde, Wertpapieragentur, berufsständischen Körperschaft, einer Berufsgenossenschaft oder einem Fachverband registriert oder qualifiziert.
  • Sie sind derzeit nicht als Anlageberater tätig, unabhängig davon, ob Sie für diese Tätigkeit qualifiziert sind.
  • Sie verwenden das Konto ausschließlich zur Verwaltung Ihres persönlichen Vermögens und nicht zu anderen Zwecken, etwa als öffentlicher Trader oder zur Anlage von Gesellschaftsmitteln.

Wenn Sie Kursdaten für Unternehmens-CFDs abonnieren, werden Ihnen daher die Gebühren für private Anleger in Rechnung gestellt.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Registrierung als privater Anleger im Zusammenhang mit Kursdaten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice​​.

Kursdaten - gewerblicher Anleger

Gemäß den Informationen in Ihrem Antragsformular sind Sie im Zusammenhang mit Kursdaten als „gewerblicher Anleger“ registriert, da Sie eine der unten aufgeführten Bedingungen erfüllen:

  • Das Konto wurde nicht für den persönlichen Gebrauch eröffnet (d. h. das Konto wurde im Zusammenhang mit einem Gewerbe oder Unternehmen oder einem Investmentfonds mit professionellem Vermögensverwalter eröffnet).
  • Sie sind derzeit als professioneller Wertpapierhändler oder Anlageberater bei einer nationalen oder staatlichen Börse, Aufsichtsbehörde, berufsständischen Körperschaft, Wertpapieragentur, einer Berufsgenossenschaft oder einem Fachverband registriert oder qualifiziert.
  • Sie sind derzeit als Anlageberater tätig.
  • Sie verwenden das Konto zu einem anderen Zweck als zur Verwaltung Ihres persönlichen Vermögens, etwa als öffentlicher Trader oder zur Anlage von Gesellschaftsmitteln.

Wenn Sie Kursdaten für Unternehmens-CFDs abonnieren, werden Ihnen daher die Gebühren für gewerbliche Anleger in Rechnung gestellt.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Registrierung als gewerblicher Anleger im Zusammenhang mit Kursdaten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice​​.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung auf Teilnahme an unserer Plattform und auf Eröffnung eines Handelskontos innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

CMC Markets Germany GmbH
Garden Tower
Neue Mainzer Str. 46-50
60311 Frankfurt am Main
Deutschland

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Kein Widerrufsrecht hinsichtlich des Abschlusses von Transaktionen:

Da CMC im Rahmen seiner Plattform Finanzdienstleistungen erbringt, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die CMC keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, steht Ihnen hinsichtlich des Abschlusses von Transaktionen auf der Plattform kein Widerrufsrecht zu.​​

CMC TV Live-Chat

Hausregeln

Bitte lesen Sie diese Hausregeln sorgfältig durch. Diese Regeln gelten für alle Benutzer des Live-Chats.

1. Sie dürfen den Live-Chat nicht nutzen für:

  • Die Vermarktung von Finanzprodukten;
  • Erteilen von Anlageberatung oder Aufforderung anderer Nutzer zu Anlageaktivitäten;
  • Vermarktung oder Übermittlung jeglicher Produkte oder Dienstleistungen (inklusive Finanzprodukte oder Dienstleistungen sonstiger Art) oder für jegliche gewerbliche Zwecke; oder
  • jede Art von Sponsoring, Petition, Kampagne, Programm, Nachforschung oder Veröffentlichung von Kettenbriefen.

2. Die Informationen, die andere Benutzer im Live-Chat beitragen, sollten nicht so behandelt werden, als wären sie im Zuge einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zur Verfügung gestellt worden, und sollten in dieser Hinsicht nicht als zuverlässig angesehen werden. Sofern Sie eine professionelle Anlageberatung benötigen, sollten Sie eine professionelle Fachberatung in Anspruch nehmen.

3. Sie sind für Ihre Beiträge rechtlich haftbar. Sobald die von Ihnen veröffentlichten Inhalte online sind, sind sie für jeden sichtbar, der Zugang zum Live-Chat hat.

4. Sie dürfen den Live-Chat nicht dazu verwenden, Marktmissbrauch zu betreiben (dabei handelt es sich um eine strafbare Handlung). Zusammengefasst handelt es sich dabei um ein Verhalten, das in Bezug auf verschiedene börsennotierten Anlagen auftritt (wie z.B. Aktien, Anleihen und Derivaten). Es wird darauf hingewiesen, dass Sie unter Umständen Marktmissbrauch begehen können, obwohl Sie dies nicht beabsichtigen.

5. Die nachfolgenden Arten von Kommentaren dürfen unter keinen Umständen und zu keinem Zeitpunkt abgegeben oder unterstützt werden:

  • diffamierende, fälschliche oder irreführende;
  • beleidigende, bedrohliche, missbräuchliche oder abschätzige;
  • obszöne, geschmacklose oder sexuell anstößige; oder
  • lästerliche, unziemliche, grobe, rassistische, sexistische, homophobe Kommentare, sowie alle Kommentare, die eine religiöse oder andere Gruppierung diskriminieren.

6. Bitte pflegen Sie einen höflichen Umgangston. Verwenden Sie keine Schimpfwörter oder Kraftausdrücke. Achten Sie darauf, dass Ihre Veröffentlichungen für die Diskussion relevant sind. Beleidigen Sie nicht andere Beiträge, Beitragende oder unsere Mitarbeiter und gehen Sie keine Diskussion hinsichtlich des Nichtvorhandenseins oder der Entfernung von Inhalten im Live-Chat oder der Sperre oder Kündigung von Benutzern ein.

7. Bitte übermitteln Sie keine vertraulichen oder privaten Informationen. Beispielsweise dürfen Ihre Veröffentlichungen keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder sonstige persönliche Kontaktdaten einer anderen Person enthalten.

8. Sie dürfen nicht vorgeben, jemand anderes zu sein (beispielsweise ein Experte, ein anderer Benutzer oder ein Mitglied unseres Teams). Sie dürfen nicht den Eindruck erwecken, nicht mit einem Unternehmen, einem Finanzprodukt oder einer Dienstleistung, einem Thema oder einer Frage in Verbindung zu stehen, wenn Sie dies in Wirklichkeit tun. Wenn Sie eine persönliche Verbindung zu einer im Live-Chat diskutierten Angelegenheit haben oder zu einer Angelegenheit, auf die im Live-Chat Bezug genommen wird, müssen Sie Ihre Verbindung ggf. offenlegen oder dürfen das betreffende Thema überhaupt nicht kommentieren. Sie dürfen nicht versuchen, Ihre Identität zu verbergen, beispielsweise durch Verwendung von Proxy-Servern o.ä.

9. Sie dürfen keine Links zu Webseiten oder andere Inhalte zur Verfügung stellen, die nicht mit diesen Hausregeln vereinbar sind.

10. Berücksichtigen Sie auch den Sinn und Tonfall dieser Hausregeln sowie der Community bei der Entscheidung darüber, was akzeptabel ist.

11. Wir haben das Recht, jedoch nicht die Pflicht, alle Inhalte des Live-Chats zu prüfen. Beiträge, die gegen den Wortlaut oder den ideellen Sinn dieser Hausregeln verstoßen, können entfernt werden.

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